日本サニパック株式会社は、清潔で快適な⽣活をサポートする「ソーシャルインフラ」を担う企業として、高品質なポリ袋・ゴミ袋を提供しています。 業界では数少ない自社工場による一貫した生産体制を築いていることに加え、インドネシアのバタム島に工場をもち、日本品質の徹底した管理のもと、高品質な製品を安定的に供給しています。

現在、フジ子さんには営業活動の分析に利用する基礎データの整理・入力をお願いしています。

営業や経営判断の基盤となるデータの整備を進めていたところ、数万件に及ぶデータの入力・整理が必要であることが判明し、 日常業務と並行して対応するには年単位の時間を要するため、データ整備に専念できる人材の必要性を強く感じていました。
大手企業であれば人員を投入して短期間で対応できるかもしれませんが、私たちのような中小企業では1名で対応せざるを得ず、途方に暮れていたところフジ子さんを知りました。大手企業でなければ扱えないような膨大なデータの入力をフジ子さんが引き受けてくださり、私たち中小企業でも、大手に引けをとらないレベルのデータ分析に取り組めることを大変嬉しく思っています。

低コストで、10時間単位で契約時間の変更ができる、繰越プランがある、対応業務範囲が広い、といったメリットの多さから、使い勝手がよさそうと感じたためです。
AIによるデータ入力も選択肢としてありましたが、まだ精度100％を謳っているサービスはなく、期待通りの結果が返ってくるまで何度もプロンプトを見直す必要があります。一方、フジ子さんは作業を進めながらも例外時は都度確認を入れてもらえるためフジ子さんに軍配が上がりました。

顔が見えなかったり、どこまでやってもらえるかなどの不安はありましたが、契約前から営業担当者がメールや電話で非常に丁寧に対応してくれたことより、早い段階から任せても大丈夫と考えていました。
実際に業務を依頼する際も、作業内容の説明や途中で発生した変更点について、丁寧かつ的確にご対応いただいております。
また、業務の進捗についても随時共有いただけるため、安心してお任せすることができています。

工夫としては、毎月安定的に業務を進めていただくために、空き時間に対応いただけるような大きな業務を一つ設定しつつ、随時、優先度の高い依頼を先に対応いただくようお願いしています。

また、作業を依頼するにあたり、まず自部署内で「どのような業務を依頼できるか」「どのような依頼方法であれば円滑に進めてもらえるか」といった点について話し合いを行いました。 こうした議論は、フジ子さんとの契約前から継続的に行っていましたが、契約後はより意識して第三者にも分かりやすい伝え方を社内の複数人で実施するようになりました。
あわせて、もし想定した時間よりも工数がかかった場合は、分析と改善点の検討を実施しています。 例えば、以前に想定よりも時間がかかった業務がありましたが、分析と改善点の検討を行い、この業務はこのレベルまでの確認でOKと判断基準を追加したことで想定時間になりました。
フジ子さんは手順や例外時の記録を逐一残してくれるため、例外発生時の確認・共有・相談もスピーディに行え、スムーズな業務進行が実現できています。

日頃進めなければならないコア業務に集中して取り掛かれるようになりました。 また、本来かなり残業をしてでも進めたい業務だったので、業務を依頼する事で「しなければならない」業務と同時並行で「したい」業務も進める事ができ、仕事の質やモチベーションの向上にもつながっています。

あとは、副次的な効果かもしれませんが、依頼するときの工夫としてお話した「第三者にも分かりやすい伝え方」を考える中で、コミュニケーションの丁寧さをより意識するようになったと感じています。
「月の契約時間の枠で何を依頼するか」を考える習慣も自然と身につき、定期的に業務の棚卸を行うきっかけが生まれたり、 業務を切り出して依頼するには業務内容を深く理解している必要があるため、社内業務への理解を深める動機づけにもなっていると感じています。

社員や派遣社員へ業務を依頼する場合には、その方が別で持っている他の業務との兼ね合いや稼働状況を考慮する必要があります。 しかし、フジ子さんは会社対会社の依頼なので、契約時間以外に考慮する必要がなく、私が依頼した業務内だけで優先順位を自由に決められる点が依頼のしやすさにつながっています。 さらに、社内がどれほど忙しい状況であっても、依頼した作業を着実に進めていただけることに大きな安心感があります。
極論ではありますが、お願いしたい作業がなくなった場合には契約を継続しない選択ができ、必要になれば再度契約することも可能です。 このように契約の有無を柔軟に選べる点は、社員や契約社員の雇用では得られない大きな特徴だと思います。

業務が滞り、人手が必要な状況であれば、一度試してみる価値があると思います。
契約期間に縛りがないため、業務負荷が一時的に増加する期間だけ契約するという柔軟な活用が可能です。
また、契約や解約をある程度自由に選択できることに加え、依頼を通じてタスクの棚卸しができる点も魅力です。
契約した時間分は確実に対応していただけますし、依頼できる業務のバリエーションが豊富なため、「これもお願いできますか？」と気軽に相談できる点もおすすめです。