広告企画・デジタル関連制作事業をしております。

経理業務（請求書作成、売上管理、経費精算、会計ソフトの入力など）, 労務･法務（給与計算、入退社管理、契約書作成サポート、年末調整補助など）, ECサイト運営業務（商品登録や在庫管理、受注・出荷管理、顧客対応、物流手配など）を依頼しています。

エキスパートは利用していないです。

ルーティーン的に行う業務に対して、どうしても人手が避けない時期があり、外部に頼らざるを得ないと思いました。金額に対する納得感もあり導入を検討させていただきました。

10時間単位で依頼できる, 経理・秘書・人事・翻訳・デザイン等幅広い業務を依頼し放題, 最短1ヶ月から契約、プラン変更、解約可, 月3万円台から依頼可能で、他の外注サービスと比較してリーズナブルといった点が決め手です。

マニュアルの準備, 作業依頼の出し方, コミュニケーションの取り方, 業務のクオリティ, 業務のスピードなどは不安でした。

ある程度マニュアルをお渡ししたり、事前に打合せを組んでお話させていただくことで、柔軟に対応いただけることがわかり安心しました。

また、一度お伝えしたことは、継続して理解し続けていただき、運用上改善が見込まれることは実行していただけていると思っています。

コア業務に集中できていますし、既存業務を整理でき、コストの削減ができたと感じています。

ある程度ルーティン業務や、定期実行することに関しておまかせすることができたため、コアである事業に集中できたり、まとまった時間をとらないと行えない作業をまかせることができたため、その周辺業務に別リソースを割り当てることができました。

慣れていくことで、これはフジ子さんにお任せできる業務ではないか？という声も社内からあがるようになり、より効率化を図れるようになったかと思います。

メリットは先ほどお伝えしたように、ルーティンワークや、定期的にアナウンスしてほしいことなどを完全にお任せすることでコア事業に集中できることになります。

デメリットをあげるならば、ノウハウが社内に蓄積されず、業務依存率が高まるおそれはあるかもしれません。

金額的にも始めやすいのと、改めて固定・定期的なワークに関しては、ある程度理解した上で実行していただけるので、コア事業やその周辺のタスクにリソースを割り当てることができます。

また、社内からも、任せられるルーティンワークがないか、などの声を募集することができるため、会社全体としての業務改善に繋げられるかと思います。