月間20時間分の稼働時間を削減。余った時間は新規事業へ投資。
- SNS業務
- マーケティングサポート
導入事例の概要（課題・決め手・効果）
● 課題
- 中小・ベンチャーではすぐすぐ応募が多数くる状況でもなく、結果として、ルーティン業務ですら一人では手が回らない
● 決め手になったポイント
- 10時間単位で依頼できる, 月3万円台から依頼可能で、他の外注サービスと比較してリーズナブル, 無料トライアルで実務能力の事前チェックができる
● 効果
- 月間20時間分の稼働時間を削減でき、結果として余った時間を新規事業へ投資することが可能となった
外国人材の採用支援をはじめ、企業の組織課題を解決するHRソリューションを提供されている株式会社ジンザイベース様。Web領域の運用や日々の総務サポートにおけるリソース不足を解消し、コア業務へ集中できる環境を整えるためにフジ子さんを導入いただきました。
オウンドメディアの更新やメルマガ配信、日々の連絡確認やダブルチェック体制の構築まで幅広くご活用いただいている同社に、実際の使い心地や導入の効果についてじっくり伺ってまいります！
INDEX – 目次 –
＼ 3分でわかる ／ フジ子さんのサービス資料をダウンロード
Q. はじめに、フジ子さん導入の経緯を教えてください。
御担当者 様：
会社規模が拡大する中、BtoBマーケティング（YouTube・オウンドメディア運用）、人事・採用、CA部門と担当領域が複数にまたがるようになりました。
同時並行で新規人材の採用も進めていましたが、中小・ベンチャーではすぐすぐ応募が多数くる状況でもなく、結果として、ルーティン業務ですら一人では手が回らない状況になっていました。主要メンバーが産休に入ったことで業務が非常にひっ迫したためです。
Q. オンラインアシスタント®「フジ子さん」の利用する決め手は何でしたか？
御担当者 様：
10時間単位で依頼できる, 月3万円台から依頼可能で、他の外注サービスと比較してリーズナブル, 無料トライアルで実務能力の事前チェックができるといった点が決め手です。
フジ子さん8つの特徴
Q. フジ子さんを導入される際に、不安なことはありましたか？
御担当者 様：
作業依頼の出し方, コミュニケーションの取り方, 業務のクオリティ, 業務のスピード, コスト面（費用対効果）は不安でした。
最初は、どのように業務依頼をすべきか迷っていましたが、notionで簡単な作業マニュアル（写真と単文での作業手順書）を作成するだけで滞りなく作業を依頼できました。また、slack上でのコミュニケーションにも対応いただいた＋レスポンスも非常に早く、業務の依頼や進捗確認も杞憂に終わりました。
業務スピードは弊社から依頼した納期を100%厳守していただいており、クオリティも全く問題ありませんでした。また、月内残り何時間余っているのか等、都度ご共有いただけるので、依頼枠を余してしまうことなく、活用させていただいております。
加えて、当日中に完了させたい（納期が迫っている・突発的な）作業依頼についても、即座に対応可否の確認と対応可能な場合、スピーディに対処いただけている点も、非常に助かっています。
Q. フジ子さんを導入してどのような効果がありましたか？
御担当者 様：
コア業務に集中でき、新しい業務を始めることが出来たので、全体的な生産性が上がりました。
弊社が依頼させていただいている業務は、各作業週3-5回ほど発生するルーティン作業でありながら、地味に時間がかかるものとなっていましたが、フジ子さんへBPOすることで、月間20時間分の稼働時間を削減できました。
加えて今では新人も採用できたので、フジ子さんとのコミュニケーションに関しては、新人に任せています。弊社側の窓口が変わっても変わりない円滑なコミュニケーションが継続できているので、大変助かっています。です。また、金銭的コストだけでなく、細かな教育支援も不要なので、時間的コストの削減にも繋がることが大きなメリットです。
Q. .「フジ子さん」に依頼する場合のメリット・デメリットがあればお聞かせください。
御担当者様：
メリットとしては、圧倒的な費用対効果が挙げられると思います。加えて、対応可能業務も幅広く、納期通りに作業完了していただけるため、社員を雇う人件費と比較しても、コストパフォーマンスはかなり良いのではと感じています。
競合他社さんと比較しても、費用はお手頃だったかと思いますし、10時間ごとに作業依頼可能なため、試しに導入・検討しやすかったです。です。デメリットは、正直あまり感じていません。
社員やパート雇用と比較してコスト削減が可能
Q. .フジ子さんのおすすめポイントや、検討されている方へのアドバイスなどがあれば教えてください。
御担当者様：
おすすめポイントは費用面、依頼時間が10時間単位＋無料期間があり、試しやすい点、コミュニケーションが円滑で幅広い業務に対応いただける点ですね。
KEY POINTS
フジ子さんのポイント
コア業務への集中を可能にする体制
ノンコア業務を切り出し、本来取り組むべき戦略的な業務に専念できる環境をサポートします。
コストを抑えた柔軟な運用
採用コストや福利厚生費、マネジメント工数をかけず、必要な時に必要な分だけリソースを確保。固定費の変動費化を実現しています。
チーム制だからこそ幅広い業務の依頼が可能
オンラインであり、チーム制だからこそ、社内の忙しさに左右されずに依頼が可能。依頼された業務に合わせてチームが対応するため、日々の定型業務から専門業務まで幅広く柔軟に対応いたします。
