社内のルーティン作業から解放され、カスタマー対応に注力可能に。
インターネットサービス関連企業

御担当者 様
インターネットサービス関連企業
業種:Webサービス
企業規模:10~30名
- 経理業務
解決したかった課題
社内でのルーティン作業を外注し、カスタマーに時間を使いたかった
決め手になったポイント
他の外注サービスと比較してリーズナブル
導入して得られた効果
1日1時間以上のルーティン作業から解放され、その時間をコア業務に充てることができた
おすすめポイント
毎日きちんと業務をこなしてくれる
解決したかった課題
社内でのルーティン作業を外注し、カスタマーに時間を使いたかった
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貴社の事業内容を教えていただけますか?当社は大きく4つの事業を行っています。
①商品発注から決済までWeb上で完結し、誰でも簡単に中国仕入れができる中国仕入れプラットフォームの提供
②企業間取引に必要なやりとりとそのデータをクラウド上で一元管理し、商取引の効率化を促進する企業間取引プラットフォームの提供
③スポーツ大会等のイベントの作成・告知から決済、会員管理までをWEB上で行うことができるイベント主催者向けプラットフォームサービス
④全国586箇所・17日間の波風予測データと40箇所のライブカメラ映像の提供 -
現在どのような業務を「フジ子さん」に依頼されていますか?経理業務(請求書作成、売上管理、経費精算、会計ソフトの入力など)を依頼しています。
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契約前にどのような課題があり「フジ子さん」の導入を検討されましたか?社内でのルーティン作業を減らし、カスタマーに時間をかけるために必要だと考えました。
決め手になったポイント
他の外注サービスと比較してリーズナブル
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オンラインアシスタント®「フジ子さん」を利用する決め手は何でしたか?10時間単位で月3万円台から依頼でき、他の外注サービスと比較してリーズナブルだと感じたためです。
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「フジ子さん」を導入される際に、不安なことはありましたか?セキュリティ面や業務のクオリティが不安でした。
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その不安は、解消されましたか?依頼した業務に対し、きちんと報告いただけること、人為的ミスは稀にあるものの、それも含め迅速にご報告いただけることが安心感につながっています。
導入して得られた効果
1日1時間以上のルーティン作業から解放され、その時間をコア業務に充てることができた
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「フジ子さん」を導入して、どのような効果がありましたか?ルーティン作業でも1日1時間以上取られていたので、その分を架電などのお客様対応に使うことができています。
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「フジ子さん」に依頼する場合のメリット・デメリットについてお聞かせください。メリットは、担当のアシスタントさんが変わっても、滞りなく業務が回ることです。 デメリットは、単発作業は説明が億劫となり、依頼するまでに至らないことです。
おすすめポイント
毎日きちんと業務をこなしてくれる
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最後に「フジ子さん」のおすすめポイントや、検討されている方へのアドバイスなどがあれば教えてください。毎日きちんと業務をこなしてくれる点が、安心して依頼できるポイントです。
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大変参考になりました!本日は貴重なお話をお聞かせくださり、ありがとうございました!