コア業務に集中できる時間が30～40時間増えた。
- 人事労務・法務
- 経理業務
導入事例の概要（課題・決め手・効果）
● 課題
- 事業拡大、部署新設による人員不足
● 決め手になったポイント
- 業務に応じた契約プラン、幅広い業務をマニュアル不要でチームに依頼できることで安定した稼働が担保される点
● 効果
- コア業務に集中できる時間が30～40時間増えた
BtoB企業のWebマーケティング／デジタルマーケティング支援事業としてオウンドメディア運用に伴うコンサルティングや運用代行などを行っているテクロ株式会社様。事業拡大、部署新設にともない管理部の人員不足が課題となり、オンラインアシスタント®「フジ子さん」をサポートメンバーとしてご導入いただきました。
導入時の不安から解消法までを詳しく聞いてまいります！
INDEX – 目次 –
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Q. はじめに、フジ子さん導入の経緯を教えてください。
御担当者 様：
導入のきっかけは事業拡大、部署新設にあたって管理部の人員不足が課題となり、サポートいただける方を業務委託で探すことになったことでした。
現在は経理業務（請求書作成、売上管理、経費精算、会計ソフトの入力など）, 労務･法務（給与計算、入退社管理、契約書作成サポート、年末調整補助など）をエキスパートの方にお願いしております。
【対応業務の一覧例はこちら】
Q. 「フジ子さん」を利用する決め手は何でしたか？
御担当者 様：
10時間単位で依頼できる、経理・秘書・人事・翻訳・デザイン等幅広い業務を依頼し放題,、最短1ヶ月から契約・プラン変更・解約可、マニュアル不要、 チーム制で対応するため常に安定した稼働が担保されているなどの点が決め手です。
実は、導入前は、マニュアルなど整っていない中、どうやって作業を伝えていくか、どこまで業務をお任せして良いのかなどが不安でした。
ただお任せできる業務の範囲については、ヒアリングの段階でクリアになりました。
また依頼させていただく内に分かったとこととしては各業務の整備状況に合わせて様々な対応をいただけるということです。ヒアリング作業や引継ぎに何時間もかかるということもなく、とてもスムーズにご対応いただきました。
フジ子さん8つの特徴
Q. 「フジ子さん」を導入して、どのような効果がありましたか？
御担当者 様：
コア業務に集中できる時間が30～40時間増え、既存業務を整理できました！業務拡大が起因でフジ子さんを導入したので、この機会に既存業務を整理することができて会社としても良かったと感じています。
「フジ子さん」に依頼できるメリットは必要な時に必要な分だけ稼働いただけることと、各エキスパートが必要な部分に必要な時だけ入ってくださるため業務の質も安定していること、休暇退職等がない為、業務が滞らないことです。デメリットは外部の方となるので、セキュリティ面等含め情報の受渡に工夫が必要であることでしょうか。
フジ子さんはチーム制で運営しているため、必要なスキルに必要な時にアクセス可能。
Q. 「フジ子さん」のおすすめポイントや、検討されている方へのアドバイスなどがあれば教えてください。
御担当者 様：
お話を聞いている段階で素晴らしいサービスだなと思っておりましたが、実際に委託してみて本当に感動しました。
様々な面でコア業務に集中できるという点をお勧めしたいです。こうしておけばよかったということは特になく、強いて言うならもっと早くお願いしていたらと思いました。笑
KEY POINTS
フジ子さんのポイント
コア業務への集中を可能にする体制
ノンコア業務を切り出し、細かな定例業務はフジ子さんへ集約。社員が本来取り組むべき戦略的な業務に専念できる環境をサポートします。
コストを抑えた柔軟な運用
採用コストや福利厚生費、マネジメント工数をかけず、必要な時に必要な分だけリソースを確保。固定費の変動費化を実現しています。
チーム制だからこそ業務が止まらない
オンラインであり、チーム制だからこそ、メインアシスタントが不在でも業務が止まりません。また、各エキスパートへも必要な部分に必要な時だけ依頼が可能。
