フジ子さんがいなかったら新サービスの立ち上げもできていなかったかもしれない。
- Web・デザイン業務
- 秘書業務
- 経理業務
導入事例の概要（課題・決め手・効果）
● 課題
- 既存事業とあわせて新サービス立ち上げによるリソース不足
● 決め手になったポイント
- フジ子さんはアシスタントのベースラインが非常に高い
● 効果
- 新サービスのスムーズな立ち上げを実現
ソフトウェア開発やメディアアート事業などを行ってる六角電算株式会社様。 延べ2回ご利用をいただくだけでなく、同社が携わる案件でもご導入をいただくなど、様々な場面でご利用をいただいているからこそのご感想を伺ってまいります！
INDEX – 目次 –
＼ 3分でわかる ／ フジ子さんのサービス資料をダウンロード
Q. フジ子さんへのご依頼のきっかけと現在のご依頼業務を教えてください。
広野 様：
実のところ、フジ子さんとは延べ2回契約しています。 他社も合わせて5社ほど試したことがあり、最終的にフジ子さんに落ち着きました。現在は秘書業務と新しいサービスのオペレーションを担ってもらっています。 新しいサービスにおいては、購入やリサーチなどを一通り依頼し、他にも簡単なデザイン起こしから入稿までをお願いしています。
Q. オンラインアシスタント®「フジ子さん」の利用する決め手は何でしたか？
広野 様：
人材のクオリティが高いところです。 フジ子さんはアシスタントのベースラインが非常に高い点が決め手でした。
また契約期間の縛りがなかったため、弊社への導入だけでなく、弊社が受注した案件においても顧客先にフジ子さんを導入しました。
フジ子さんは厳選な採用基準を設けるとともに、採用後も継続的な実習を実施することでサービス提供品質を維持
Q. 業務を依頼するにあたって工夫されたことはありますか？
広野 様：
弊社とフジ子さん間でコミュニケーションルールを作りました。 具体的にはSlack上のコミュニケーションにおいて、議論の出発点になっているスレッドのリンクを必ず添えることや、スレッドを分けて文脈を分かりやすくする、1日リアクションがなければ次の日にリマインドするなど、細かなルールを決めました。
またこのルール作りを進めるために、毎週30分打ち合わせを実施し、やりにくかった点やどうすれば改善できそうかなどのアイディアを出していただいて、改善していくという取り組みを行いました。
現在も継続して定例ミーティングを行っています。 お互いの認識が一致してくると、色々なことに対応してくださいますし、気も利くため、すごくワークしてくれます。
改善策の検討や認識一致のために定例ミーティングを実施
Q. フジ子さんへ依頼する場合のメリットをお聞かせください
広野 様：
弊社にとっては契約形態の観点からメリットを感じます 一般的には人手不足のタイミングで社員や派遣を雇いますが、フジ子さんは社員や派遣を雇うよりもコストが低く、同じ業務レベルの方を雇った単価と比較しても高くありません。 必要な時に必要な時間分の依頼ができる点は、人を一人雇用するよりリスクが低いです。
もう一つのメリットとしては、モチベーションの管理をしなくていい点です。 フジ子さんも一緒に働いてくださるチームメンバーととらえていますが、モチベーション管理はフジ子さん側でやってくださるため非常にありがたいです。
またフジ子さん全体の組織の能力として、マニュアル通りに丁寧に業務を進める才能をお持ちの方が揃っています。 経理周りの専門分野や複雑になりそうな部分のみエキスパートチームに依頼をしてマニュアライズを手伝っていただいたことがあり フジ子さんがいなかったらこの事業の立ち上げもできていないだろうと思います。
Q. .フジ子さんのおすすめポイントや、検討されている方へのアドバイスなどがあれば教えてください。
広野 様：
スタートアップ企業におすすめです。 リスクマネジメントの観点から、必要な時に必要な時間分だけ、ベースラインが高い方に依頼ができる点からおすすめです。
またスタートアップにおいて、言われたことを丁寧にきっちりやる人材層が薄いと感じており、マニュアル通りに丁寧に業務ができる才能を持っているフジ子さんや、単発でマニュアライズをエキスパートにお願いするなどもおすすめです。
KEY POINTS
フジ子さんのポイント
コア業務への集中を可能にする体制
ノンコア業務を切り出し、本来取り組むべき戦略的な業務に専念できる環境をサポートします。
コストを抑えた柔軟な運用
採用コストや福利厚生費、マネジメント工数をかけず、必要な時に必要な分だけリソースを確保。固定費の変動費化を実現しています。
チーム制だからこそ幅広い業務の依頼が可能
オンラインであり、チーム制だからこそ、社内の忙しさに左右されずに依頼が可能。依頼された業務に合わせてチームが対応するため、日々の定型業務から専門業務まで幅広く柔軟に対応いたします。
