株式会社ネクストラボの導入事例

通販事業の売上向上とカスタマーサポート業務のDX化を進める「返品くん」や、独自の翻訳技術を使って英語PDFファイルを一瞬で日本語に翻訳できる「Readable」などのサービスを展開しております。

営業事務のほか、業務効率化に関わる業務を依頼しています。

デスクワークに関して慢性的に人手不足であるという課題があり、ルーティーンワークを外出ししたいと考えていたためです。

マニュアル不要で月3万円台からと他の外注サービスと比較してリーズナブルなことに加え、チーム制で常に安定した稼働が担保されていて、無料トライアルで実務能力の事前チェックができる点です。

作業依頼の出し方とアシスタントさんとのコミュニケーションの取り方に不安がありました。

試用期間（無料トライアル）があるので、その中で相談の仕方の不安を解消しました。

毎日発生する見積もりや納品、請求業務のルーティーンワークをフジ子さんに依頼することで、コア業務に当てる時間が増え、残業が減りました。

デメリットは、利用開始の段階ではどのくらいの作業時間になるか読めない点と、学習時間についても双方で見積もりが出来ない点です。
メリットは、作業を一定学習していただけると、ある程度の時間を圧縮し、一気に作業に当ててもらえるため効率がよいと感じます。

ノンコア業務を外注し、コア業務に時間を割くことができるため、業務効率化・業務改善ができるところがおすすめです。