PRONI株式会社の導入事例

PRONIアイミツというビジネスマッチングの事業をしています。
内容としては企業様を探す発注者様（カスタマー）と様々な業界に特化した受注者様（パートナー）に出会えるプロダクトの運営を行っています。

市場調査や、企業リサーチの業務を依頼しています。

導入のきっかけは社内の方の紹介でした。
大切なサービスですが、工数のかかりすぎる業務があり、中長期的に内製化をし続けることにリスクと青天井的な部分が大きかったので、外注しようと決めました。

比較検討の軸として重要視したのは依頼する業務量及び契約時間の調整のしやすさです。

当社の業務が特殊なので、そもそも他社様にご理解いただけるのか、アウトソーシングできるのか、不安でした。

プランナーさんやアシスタントさんとコミュニケーションを取っていくことで不安は解消されました。

結果として、業務にあたる工数を50％削減することができ、余った工数を他業務にアサインすることができました。

自社雇用や派遣の方に業務を依頼する場合との違いとしては、フジ子さんは必要な時に必要な分だけ頼めるところがメリットで、発生する業務量が流動的なので、固定費で人件費を払い続けるより動かしやすいところが気に入っています。
デメリットとしては、オンラインでの作業依頼というところで、コミュニケーションや品質管理などを行いづらいと感じたこともありますが、MTGを組んでのお伝えであったり、フジ子さん側のタスク管理によって解消されていて、一定許容しています。

柔軟に対応してくれるところと人件費を変動費化できるところをおすすめします。
内製化した方が良い、自分がやった方が早いなどと思いがちではありますが、外注することで業務の穴に気付いたり、他社に任せることでコア業務に集中できたりと、生産性が上がることも多いかと思います。