業務効率化

コールセンター業務は直接顧客や取引先の声を聞くことができることから、企業のサービス向上、評判に直結する重要な業務の一つです。 しかしコア業務に併せて行うにはリソースが足らず、コールセンター業務の導入・存続を悩んでいる企業…

アウトソーシングは、業務効率化、人材不足など企業の抱える課題を解決する手段のひとつです。 アウトソーシングを利用する上で知っておくべき情報や、契約の種類、アウトソーシング先の選び方をご紹介しますので、ぜひ参考にしてくださ…

「営業担当者の業務が多く、肝心の営業活動が伸び悩んでいる」 「事務作業が多く、顧客とのコミュニケーションが減っている」 このような営業担当者が抱える負担を軽減し、業務効率化を目指すのが営業支援です。 本記事では、営業支援…

「自社のリソースを増やしたい」 「固定費を削減したい」 こういった悩みを抱えている会社や経営者は少なくないでしょう。新たに人を雇うとなれば、採用と育成にコストがかかる上、簡単には解雇できないというデメリットを考慮しなけれ…

業務改善提案書を初めて作る方は、いざパソコンに向かって作ろうと思っても、何から何まで始めるべきか迷ってしまうのではないでしょうか。 この記事では、パワーポイントを使って伝わる業務改善提案書を作る手順とポイントをご説明しま…

会社用に新しくPCやスマホを導入しようにも、初期設定作業が煩雑で困っている企業も多いでしょう。 古い機器を一斉に取り替えるとなると、担当する社員の負担が大きくなります。また、知識が乏しい従業員に任せると、セキュリティ問題…

エクセルの代替になるGoogleスプレッドシートは、多くの企業が取り入れている便利なツールです。これに拡張機能（アドオン）をインストールすれば、標準にはない機能を追加でき、業務効率が何倍もアップします。 とはいえ、拡張機…

ランディングページやWebサイトを作りたいけれど、人手が足りない・社内にノウハウがないといった場合、外注が頼りになりますよね。 しかし、業者の数が多く、どこに依頼すれば良いのか分からない……とお困りの方もいらっしゃるでし…