職務・仕事内容

掃除、買い出し、書類作成、お茶出し･･･このような雑務はマニュアル化させることも簡単なので誰にでもできる仕事です。企業の売上に直接関与する業務ではなく、頑張っても脚光を浴びることが少ないため、 「こんな仕事ばかりやってい…

会社のお金の流れを管理する経理・会計業務において、記帳は最も基本かつ重要な業務です。 記帳は、取引の内容を帳簿に記入する仕事。これから経理をはじめる方にとっては、イマイチよく分からない点も多いと思われます。 そこで本記事…

会社経営では、何にどれだけ費用がかかったかを整理し、それは妥当であるかを見極めなければいけません。費用は「固定費」と「変動費」に大きく分類されるのですが、たとえば人件費は、固定費の場合も変動費の場合もあるというように、明…

「コア業務」「ノンコア業務」という言葉が、働き方改革による業務効率化の広まりとともに認知されてきました。 とはいえ、両者の違いや具体的な切り分け方などについて、まだイマイチ理解できていない方も多いのでは。それぞれの明確な…

企業と顧客をつなぐ重要な部門であるカスタマーサポートセンター（お客様相談室）。 問い合わせに真摯に対応し、顧客の問題を解決できれば、製品の継続利用や企業の信頼アップにつながります。そのため、スタッフの教育やスムーズな対応…

雑用は特別なスキルや経験がなくても誰でもできる仕事です。そのため、様々な業務の中でも軽視されることが多く、新入社員など会社の戦力として不安な人材が任される傾向があります。 しかし、雑用を軽視するのは雑用の意味を正しく理解…

ビジネスシーンでよく使われる「ルーチンワーク」という言葉。いわゆる日常業務や定型業務のことを指します。 日頃から慣れている業務のため気づきにくいのですが、中にはムダな部分もあるかもしれません。効率化できればコア業務に割く…