【2025年最新】オンライン秘書とは？おすすめサービス15選導入のメリットも紹介

昨今、働き方改革の推進にともない、従業員それぞれの業務効率化が課題にあがっています。

そして、効率化の手段のひとつとして「オンライン秘書」を導入する企業が増加中です。秘書とありますが、実際には事務全般を代行してもらえるのがポイント。バックオフィス業務を任せることで、自社の従業員はコア業務へ専念できるようになります。

今回はオンライン秘書について、サービスの概要や依頼できる業務、メリット・デメリット、料金体系、おすすめ業者などを紹介していきます。

1 オンライン秘書とは？
2 オンライン秘書の主な業務内容
3 オンライン秘書のメリット
4 オンライン秘書のデメリット・注意点
5 オンライン秘書の料金体系と相場
6 【2025年最新版】おすすめのオンライン秘書サービス15選
7 オンライン秘書サービスの選び方
8 まとめ

オンライン秘書とは？

「オンライン秘書」とは、WEB上のやり取りを通じてクライアントのバックオフィス業務を代行するサービスのこと。「オンラインアシスタント」「事務代行」とも呼ばれます。

秘書とありますが、スケジュール管理やメール対応、資料作成だけでなく、経理や人事、営業事務、WEB系業務など、事務全般を幅広くを依頼できるのがポイントです。

また、書類のスキャンや郵送といったオフライン業務にも対応したサービスもあります。

クラウドソーシングでオンライン秘書を探すことも可能です。詳しくは以下の記事をご覧ください。
オンライン秘書はクラウドソーシングで探せる？おすすめの方法を紹介！

オンライン秘書の主な業務内容

次に、オンライン秘書に依頼できる主な業務内容を解説します。

一般事務

一般事務は、事務の中で最も基本的な職種です。

データを入力したり、書類の作成や整理をしたり、電話やメール対応をしたりと、広範囲にわたる事務業務を指します。特別なスキルは必要ありませんが、どの職場でも発生する仕事であり、煩雑になりやすくもあるため、外注による効率化が有効です。

秘書・総務

秘書や総務は、スケジュール管理や出張先のホテル予約・航空券の手配、会食場所やセミナー会場の予約などの業務がメインです。

「忙しすぎてスケジュール管理まで手が回らない」「ダブルブッキングを避けたい」という方にニーズがあります。

経理

オンライン秘書の中でも最近需要が高まっているのが、経理業務です。

請求書や見積書、注文書、決算書、事業計画書の作成のほか、仕訳入力や経費精算などの日常業務がメインです。

オンライン秘書サービスの中には、公認会計士や税理士などの資格保有者が在籍している会社もあります。決算業務まで丸投げできるなど、あらゆる経理業務を依頼可能です。

人事

人事業務は、主に採用活動に関するあらゆる業務を依頼できます。

また、社員育成のためのセミナーや研修などに対応するオンライン秘書も少なくありません。

採用活動は経費や労力が必要な業務ですから、オンライン秘書に依頼することで業務効率化と人件費削減を実現できます。

営業事務

営業事務では、顧客のアフターフォローやクロージング用の書類作成、アポ取りなど幅広い業務があります。

パワーポイントを使用した資料作成、電話対応、プレゼン資料の作成なども営業事務の仕事です。コミュニケーション能力と書類作成の正確性が求められる業務を、経験豊富なスタッフに依頼できます。

マーケティング系

マーケティングも、最近ニーズが高まっている業務です。

SNSアカウントの管理・運営、広告運用など主にWEBを利用したマーケティングがメイン。「認知度をあげたい」「SNSアカウントを育てたい」「投稿する時間がないから代行してほしい」といったニーズに対応します。

マーケティング会社よりも、安く気軽に依頼できるのでおすすめです。

WEB系

WEB系とは、WEB制作やECサイトのサポート・受注管理・バナー作成やLP制作などさまざまな業務があります。

最近ではチャットツールを使ったカスタマーサポートも人気です。画像修正やECサイトの商品ページ更新作業などは手間と時間がかかりますので、外注する方も増えています。

オンライン秘書のメリット

次にオンライン秘書を依頼するメリットを4つ紹介します。

自社のコア業務に注力できる

オンライン秘書を利用する一番のメリットは、コア業務に注力できることです。

起業したばかりの個人事業主や人手不足の企業は、事務作業や書類整理など、日々の雑多な業務に追われコア業務に集中できないことも少なくありません。常時人を雇うことになれば人件費が必要ですし、管理する手間もかかりますよね。

オンライン秘書なら必要な業務を必要な期間だけ、専門知識や経験豊富な人材に依頼でき、安心してコア業務に専念できます。人を1人雇うほどではない業務を外注するのに最適です。

人件費を最適化できる

人を雇うには、毎月の給料とは別に社会保険料なども必要です。また、採用・雇用・設備などのコストもかかりますよね。

オンライン秘書ならこれらの費用が必要なく、利用した分だけの料金が発生します。人件費を極限まで抑え最適化できますので、無駄がなくスマートです。

繁忙期だけ依頼すれば、業務効率化を図りながら人件費を必要最低限に抑えることができます。

採用や教育の手間を削減できる

オンライン秘書を利用すれば、自社で採用する手間や教育する労力を削減できます。

業務を誰かに任せる場合、相応の教育が必要です。しかしオンライン秘書は、大手に勤めていたり業務経験が豊富だったりと優秀な人材が揃っています。

その経験や専門スキルを低コストで自社の業務に活かせるところも大きなメリットです。さらに、業務内容の質に満足できない場合はスタッフの交代や解約もできます。

退職リスクを回避できる

せっかく自社で育てた社員も、さまざまな要因で退職する可能性があります。

抜けてしまった穴を埋めるには、採用・教育・育成が必要です。しかし、新しく採用したとしてもまたいつ退職するかわかりません。

このように人を雇う場合、常に退職リスクがあります。

一方でオンライン秘書ならチームで業務に取り組んでいることが多く、退職しても別のスタッフに引き継がれますので、業務を安定して回すことができます。

オンライン秘書のデメリット・注意点

さまざまな業務を必要な時に依頼できる便利なオンライン秘書ですが、デメリットや注意点もあります。利用する前に確認しておきましょう。

自社にノウハウを蓄積できない

オンライン秘書のデメリットは、自社にノウハウを蓄積できないことです。

外注すると、業務を効率化できる反面、社内の技術や知識・経験が向上しません。社員の育成や技術・ノウハウの蓄積ができないので、外注に頼ることになります。

とはいえ、煩雑な業務やデータ入力などは比較的誰でも取り組みやすいため、ノウハウを蓄積する必要性はないかもしれません。また、WEB制作などもプロに任せて社員はコア業務に専念する方が、生産性は高まりますよね。

そもそも自社に必要のないノウハウもありますので、一概にデメリットとは言えないでしょう。

コミュニケーションの齟齬にも注意

オンライン秘書を利用する上で注意したいのは、コミュニケーションの齟齬が生じることです。

オンライン秘書は自社の社員ではありませんので、意思疎通が取れないことも考えられます。コンセプトがうまく伝わらず、業務の進め方や成果物に認識の違いが生まれることもあるでしょう。

このような事態を防ぐため、認識違いが生じないよう、依頼時には密なコミュニケーションが必要です。

オンライン秘書の料金体系と相場

オンライン秘書サービスの料金には、月額制と従量制の2種類があります。

月額制

稼働時間に応じた固定の料金を毎月支払う方式です。シンプルでわかりやすい料金体系ですね。予定稼働時間をオーバーしてしまった時は、超過料金を別途支払えば業務を続けてもらえます。

月額制の料金相場は、月20時間稼働だと10万円前後が多いようです。契約期間やひと月の稼働時間が長いほど料金がリーズナブルになるケースもあるため、業務内容とボリュームを考慮してプランを選びましょう。

従量制

業務の内容や量に応じて月ごとの料金が変動します。無駄な費用が発生しにくいものの、料金の計算が煩雑になりがちです。分野によって料金が大きく変わるため、これといった相場はありません。

【2025年最新版】おすすめのオンライン秘書サービス15選

ここからは、さまざまな特徴を持つオンライン秘書サービスを15社紹介します。比較検討時の参考にしてくださいね。

フジ子さん

出典：フジ子さん公式サイト

「フジ子さん」は、業界水準の半額ほどという価格設定が魅力です。しかも高い実務能力で継続率は96%。安いだけでないのがわかりますね。ハイレベルなアシスタントが在籍し、高品質なサービスが魅力です。

依頼できる業務は、一般事務・経理事務・秘書業務・WEBサイト運用・翻訳といったバックオフィス業務が中心です。

料金については稼働時間に応じた1ヶ月単位での契約となり、以下のようなプランがあります。
※2025年4月から新料金となります。

選べるプランが月10時間からあり、月の7日前後（月によって異なる）までなら翌月のプラン変更も可能です。翌月へ時間を繰り越せるプランもありますので、詳細はお問合せ下さい。

フジ子さん料金プラン

繁忙期は契約時間を増やし、閑散期は減らすなど、外注量の調整がしやすいため、コスト管理も可能です。

1週間で2時間までの無料トライアルを契約前に無料で利用できるので、まずはそちらで実務能力のチェックをしてみるのがおすすめです。

【フジ子さん公式サイトはこちら】

HELP YOU

出典：HELP YOUの公式サイト

「HELP YOU」では、採用の狭き門を突破した優秀なアシスタントが業務を担当します。契約した企業の平均継続利用率は98%と非常に高く、スキルの高さは折り紙付きです。
依頼できる業務は下記のように多岐にわたります。

・総務：出張手配、スケジュール調整など
・経理：入金管理、支払い業務など
・人事・採用：求人票の作成、セミナー研修会場の手配など
・営業サポート：提案書作成、各種書類作成など
・ECサイト：売上管理、サイト管理など

マーケティング：SNS投稿、メルマガ作成など
上記以外にも、海外進出サポートやオンラインイベント開催サポートなども依頼可能です。

料金は、依頼者の要望に合わせて稼働プランをカスタマイズする形なので、見積もりを立てる必要があります（月30時間・10万円〜）。

また、初月に限り使いきれなかった契約時間を、翌月に繰り越せるのが特徴です。「とりあえず依頼して様子を見てみよう」といった方にもおすすめできます。

【HELP YOUの公式サイトはこちら】

CASTER BIZ

出典：CASTER BIZ公式サイト

「CASTER BIZ(キャスタービズ)」は、オフライン業務を含むさまざまな業務を代行しています。導入企業は累計1,300社を突破しており、実力の高さが伺えます。
秘書や営業事務、人事、経理はもちろん、専門スキルを必要とするwebサイト更新やSNS運用サポートも依頼可能です。

英語や中国語、韓国語、スペイン語などにも対応可能で、グローバルな業務を依頼したい方にもおすすめです。

料金体系は以下のとおりです。

契約時間（月）	1ヶ月プラン	6ヶ月プラン	12ヶ月プラン
10時間	46,000円（税込50,600円）	41,000円（税込45,100円）	37,000円（税込40,700円）
30時間	–	132,000円（税込145,200円）	120,000円（税込132,000円）

参照：CasterBiz料金プラン

上記のプランに加え、金額や時間を細かくカスタムできるプランもあります。

【CASTER BIZ公式サイトはこちら】

ビズアシスタントオンライン

出典：ビズアシスタントオンライン公式サイト

「ビズアシスタントオンライン」は、全国約320万人の豊富な人材でクライアントのニーズにあったアシスタントをマッチングするサービスです。

高い専門スキルを持った人材が在籍していますので、営業事務や経理などのバックオフィス業務のほか、広告運用やコーディングなどの業務も依頼できます。

定常業務をビズアシスタントオンラインに依頼することで、コア業務に集中し仕事の能率や生産性を向上できるでしょう。デザイン・広告運用業務は月30時間、その他の業務は月50時間分から依頼可能です。1人雇うほどではないちょっとした業務もサポートしてもらえます。

支払うのは時間単価のみ。他のオンライン秘書サービスと比べると低コストなのも魅力です。

【ビズアシスタントオンライン公式サイトはこちら】

Remobaアシスタント

出典：Remobaアシスタント

「Remobaアシスタント」は、全国の優秀なスタッフがオンラインで業務をサポートするサービスです。

Remobaアシスタントは、ITツールの利用法やコミュニケーション方法など、オンラインで働くことに特化した研修をアシスタントに対して行っています。そのため、クライアントにスムーズにサービスを提供できるのです。

契約時間（月）	6か月固定プラン	12ヶ月固定プラン
30時間平日9:00-17:00	96,000円（税込105,600円）	90,000円（税込99,000円）

参照：Remobaアシスタント料金プラン

また、個人ではなくチームでサポートすることで、安定して高品質のサービスを提供できます。

【Remobaアシスタントはこちらから】

i-STAFF

出典：i-STAFF公式サイト

「i-STAFF」の特徴は、採用率1％という狭き門を突破した優秀な秘書が業務にあたることです。業務遂行にあたり高品質はもちろん、スピードと確実性も重視しています。

専門スキルを持つ経験者が豊富に在籍し、秘書業務だけでなく「経理」「人事」「WEB運用サポート」など幅広い業務に対応可能です。

また、クライアントの要望に合わせて「こんな業務を依頼したい」という声にも柔軟に対応しています。しかも、オフライン業務も依頼可能です。

オフィスに溜まった領収書・名刺・書類の整理やファイリングも依頼できます。

料金プランは下記の4つです。

ライトプラン	ベーシックプラン	プレミアムプラン	カスタマイズプラン
3ヶ月契約	6ヶ月契約	12ヶ月契約	–
税込125,00円	税込102,00円	税込89,100円	–

業界唯一の「返金保証付き」サービスや2週間のお試しプランも付いています。実際にサービスを体験してみて契約するか決められるところも便利です。

【i-STAFF公式サイトはこちら】

Fammオンラインアシスタント

出典：Fammオンラインアシスタント公式サイト

「Fammオンラインアシスタント」は、業界最安値の月4万円からお試しできるオンラインアシスタントです。大企業勤務経験、多彩なスキルを持つ人材が多数在籍しています。

事務作業からWEB制作まで依頼可能で、高いスキルを持つアシスタントが対応します。コーディングや動画編集など、専門スキルが必要な業務も一般的なWEB制作会社よりも安く依頼できるのがポイントです。

利用料金は1時間あたり2,350円。料金プランは下記の3つが用意されています。

3ヶ月	6ヶ月	12ヶ月
90,000円	84,000円	78,000円

上記以外にもクライアントのニーズに合わせて、最適なプランを提案してくれます。

【Fammオンラインアシスタント公式サイトはこちら】

スーパー秘書

画像：スーパー秘書

「スーパー秘書」は、あらゆるバックオフィス業務を依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

一般的な事務業務はもちろんのこと、YouTube関連・SNS関連・ライティング関連・デザイン関連など、幅広い業務を依頼できます。

窓口である「コーディネーター」に相談すれば、依頼業務のヒアリングから導入サポートまでしっかり対応してもらえるので安心です。オンラインアシスタントを初めて導入する企業にもおすすめできます。

【料金】
・初期費用：55,000円（税込）

PLAN S(月10時間相当）	PLAN M(月16時間相当)	PLAN L(月33時間相当)
44,000円	66,000円	107,800円

※税込

【スーパー秘書はこちらから】

BizWorkers

出典：BizWorkers

「BizWorkers」は、即戦力の秘書が様々な雑務を行うオンラインアシスタントです。メール対応・経理・採用業務・営業支援・WEB関連業務など、あらゆる仕事を依頼できます。

高いスキルを持つスタッフがサービスを提供したり、いつでもスピーディーに業務をこなしたりなど、クライアントファーストの対応が魅力です。他社と比べて低価格なので、初めてでも導入しやすいでしょう。

【料金】

作業時間15時間	作業時間30時間	作業時間50時間	作業時間120時間
月額40,500円	月額75,000円	月額110,000円	月額228,000円

※税別

【BizWorkersはこちらから】

For Your Buziness

出典：For Your Buziness

「For Your Buziness」は、幅広い分野の依頼に対応するオンラインアシスタント。一般事務に加えて、デザインやコーディングといった業務にも対応可能です。

専任のアシスタントマネージャーが付いているので、進捗状況を常に把握できます。「業務の進捗がわからないから、納期に間に合うか不安」このように悩むこともありません。

2時間無料のトライアルを実施しているので、気になった方は試してみてください。

【料金】

12時間	20時間	30時間	50時間
35,000円（税込38,500円）	55,000円（税込60,500円）	82,000円（税込90,200円）	135,000円（税込148,500円）

【For Your Buzinessはこちらから】

argestyle

出典：argestyle

「argestyle」は、契約期間内は利用し放題のオンラインアシスタントです。経理・総務・カスタマーサポート・オンライン秘書など、事務業務全般を依頼できます。

期間内であればいつでも依頼できるので、時間の節約につながります。「コア業務に使う時間を、1時間でも増やしたい」このように考えている方におすすめです。

【料金】対応時間平日9時～17時

エントリープラン	スタンダードプラン	デラックスプラン
月15時間	月30時間	月60時間
78,000円	98,000円	165,000円

※消費税込み

※導入時に業務設計料金（50,000円）が別途発生します。

【argestyleはこちらから】

タスカル

出典：タスカル公式サイト

「タスカル」は、月10時間から依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

特別な準備やマニュアルは不要で、簡単に依頼できます。必要なマニュアルはタスカルで作成してくれるため、依頼がとてもスムーズです。

依頼できる業務は、秘書業務・経理・総務・人事・Web関連といったバックオフィス業務です。専門的なスキルを必要とする仕事も対応可能で、忙しい経営者のサポートをしてくれるはずです。

月10時間利用する場合の料金プランは以下のとおりです。

3ヶ月プラン	6ヶ月プラン	年間プラン
44,000円（税込）	33,000円（税込）	27,500円（税込）

参照：タスカル料金プラン

また、1ヶ月で利用時間を消化できなかった場合は、翌月以降に未使用分を繰り越して追加作業をすることも可能です。

【タスカルはこちらから】

リベ大オンライン秘書

出典：リベ大オンライン秘書公式サイト

「リベ大オンライン秘書」は、月3.8万円から依頼できて、土日も対応してくれるオンラインアシスタントサービスです。法人や個人事業主の業務をリモートでサポートしています。

依頼できる業務は、Web業務・営業支援・経理事務・秘書業務といったバックオフィス業務です。クライアントの資産を増やすことを目的としており、稼ぐ力を高めたい方々を応援しています。

料金プランは以下のとおりです。

月契約時間	10時間	20時間	30時間	40時間
月額(税込)	38,500円	70,000円	102,000円	135,000円
＋5時間 ※時間が足りないとき	19,250円	17,500円	17,000円	16,875円