オンライン秘書の料金・費用相場はいくら？料金体系やサービス比較、選び方を解説

オンライン秘書の利用を検討しているものの「料金相場はいくらだろうか」「どの料金体系を選べばよいのか」などと悩んでいる方も多いのではないでしょうか？

オンライン秘書の費用は、契約する時間数や依頼する業務内容、料金体系などによって異なります。そのため、月額料金だけで比較するのではなく、依頼可能な業務や契約の条件、サポート体制まで含めて比較検討することが大切です。

本記事では、オンライン秘書の料金・費用相場や主な料金体系、主要サービスの料金比較、依頼できる業務内容、選び方のポイントまで詳しく解説します。

コストを抑えながら導入効果を高めたい場合の選択肢として、オンラインアシスタント®「フジ子さん」があります。※『オンラインアシスタント』はBPOテクノロジー株式会社の登録商標です。

月額固定制のプランで想定外の料金が発生しにくく、1つの窓口で複数の業務依頼ができるため、進捗管理もしやすいサービスです。依頼できる業務範囲を知りたい方は、以下より資料をご確認ください。

オンライン秘書の料金・費用相場はいくら？

オンライン秘書の相場は、3,000～4,400円程度／1時間、3万～4.4万円程度／10時間、6万～8.8万円程度／20時間、9万～13.2万円程度／30時間です（※本記事で比較する主要サービス基準。契約期間やプラン、初期費用などの条件により変動あり）。

オンライン秘書の料金は、サービスや契約時間、プランによって異なります。月額料金だけではサービスごとの費用感を比較しにくいため、1時間あたりの料金も確認しましょう。

ここでは、主要なオンライン秘書サービスの月額料金例と1時間あたりの料金を比較してみました。

各サービスでは複数の料金プランがあり、契約時間や契約期間によって1時間あたりの料金が異なります。また、最低契約期間や時間の繰り越し可否、初期費用などもサービスごとに異なるため、月額料金に加えて契約条件も比較してみてください。

オンライン秘書の主な料金体系

オンライン秘書の料金体系は、主に「月額固定制」「従量課金制」「タスク・スポット型」の3つに分けられます。

自社の業務量や利用頻度にあった料金体系を選ぶことが、費用対効果を高めるポイントです。料金体系として多いのが月額固定制。後ほどご紹介する7サービスも、月単位のプランを用意しています。

ここでは、それぞれの特徴や向いているケースを解説します。

月額固定制

月額固定制は、「月20時間」「月30時間」など、一定の稼働時間に対して毎月決まった料金を支払う形式です。毎月継続して発生する事務作業や経理業務などを依頼したい企業に向いています。

毎月の支出が一定になるため予算を管理しやすい一方、契約した時間を使い切れないと割高になる場合があります。使い切れなかった時間を翌月へ繰り越せるか、契約時間を変更できるかなども確認しましょう。

フジ子さんも月額固定制を採用しており、業務量に応じた複数のプランから選択できます。継続的にバックオフィス業務を任せたい場合に検討しやすい料金体系です。

従量課金制

従量課金制は、実際に利用した時間や依頼した件数に応じて料金が発生する形式です。毎月の業務量にばらつきがある企業や、必要なときだけオンライン秘書を利用したい場合に向いています。

利用しなかったら費用が発生しにくい点がメリットですが、依頼量が増えると月額固定制より総額が高くなることもあります。利用前に時間単価や追加料金、料金の上限などを確認しておくことが大切です。

タスク・スポット型

タスク・スポット型は、特定の業務やプロジェクトごとに料金を支払う形式です。資料作成やデータ入力、リサーチなど、一時的に発生した業務だけを依頼したい場合に適しています。

必要な業務だけ外注できるため、依頼内容が明確な場合に利用しやすいでしょう。一方で、複数の業務を継続して依頼すると割高になる可能性もあります。依頼頻度が高い場合は月額固定制などと比較して選ぶことが重要です。

オンライン秘書 vs 正社員・派遣・パートの年間コスト比較

「正社員・派遣社員・パートを使う場合の年間コストを考えると、オンライン秘書はリーズナブルなのか？」このような疑問を持つ方は少なくありません。

厚生労働省の「job tag」によると、一般事務の年収は全国平均で541.4万円、1時間あたりの賃金は一般労働者が2,718円、短時間労働者が1,490円です。また、一般事務従事者の派遣料金は、1日8時間あたり18,112円で、1時間あたりに換算すると約2,264円になります。

参考：一般事務 – 職業詳細 | 職業情報提供サイト（job tag）

統計データを元に、月20時間の事務業務を1年間依頼した場合の金額を計算し、フジ子さんと比較してみました。
以下は人件費の比較ではなく、賃金・派遣料金を単純換算した参考値です。

【月20時間利用した場合の年間費用（試算）】

なお、オンライン秘書以外の金額は、月20時間で単純換算した参考値です。企業側で給与以外にも発生する社会保険料の事業主負担分や採用費、教育費、設備費などは反映されていません。

費用を比較する際は、採用・教育・設備などを含めた総コストと、自社が必要とする業務量の両方を踏まえて検討するとよいでしょう。

オンライン秘書サービスの仕事・業務範囲

オンライン秘書では、秘書・一般事務に限らず、経理・総務、人事・採用、Web・マーケティングなど幅広いバックオフィス業務を依頼できます。詳しく見てみましょう。

秘書・一般事務

秘書・一般事務で依頼できる業務は、以下のとおりです。

こうした定型業務をオンライン秘書に任せることで、社員や経営者は売上向上につながる施策や事業戦略などのコア業務に集中しやすくなります。特に「毎月一定量の事務作業があるものの、専任スタッフを雇うほどではない」という場合に活用しやすいでしょう。

以下の記事で、依頼できる業務を詳しく解説しています。

オンライン事務代行に依頼できる仕事は？費用相場や選び方も解説
オンライン秘書に英語業務を頼める？おすすめサービス4選を紹介

経理・総務

経理・総務業務で依頼できる業務は、以下のとおりです。

経理や総務には毎月繰り返し発生する定型業務が多く、継続して利用できるオンライン秘書と相性のよい分野です。担当者の負担を減らすことで、確認や分析など、より重要度の高い業務に時間を使いやすくなります。

ただし、税務代理・税務書類の作成・税務相談などは、税理士等に限られる業務です。専門性の高い経理・税務関連業務を依頼したい場合は、サービス側の対応範囲を事前に確認しましょう。

経理業務の外注に関しては、こちらの記事で詳しく解説しています。

記帳代行サービスとは？作業内容や外注相場、おすすめ業者や税理士・会計事務所などを紹介

人事・採用

人事・採用で依頼できる業務は、以下のとおりです。

採用活動では、募集開始後に応募者対応や日程調整が集中し、一時的に業務量が増えることも少なくありません。オンライン秘書を活用すれば、こうした実務を外注し、社内担当者は候補者との面接や採用判断にあたるなど、重要な業務に集中できます。

Web・マーケティング

オンライン秘書サービスによっては、Web・マーケティング関連のサポートを依頼することも可能です。主な業務内容は以下のとおりです。

定型化しやすい作業を外注することで、マーケティング担当者は企画立案や施策の分析・改善など、成果につながる業務へ時間を充てやすくなります。

ただし、Web関連業務はサービスによって対応範囲やスタッフのスキルに差があります。自社で利用しているツールへの対応可否も含め、契約前に確認しておくと安心です。

フジ子さんでもWeb・マーケティング関連業務を承っています。詳しく知りたい方は、資料をご覧ください。

オンライン秘書サービスを選ぶ際のポイント

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、月額料金だけで判断しないようにしましょう。実働時間や1時間あたりの料金、最低契約期間、追加料金の有無などを確認し、総額で比較してみてください。

また、自社が依頼したい業務に対応しているかも重要なポイントです。経理や人事、Web関連など専門性の高い業務を任せたい場合は、対応範囲とあわせてスタッフの経験やスキル、サポート体制まで確認しておくと安心です。

初めてオンライン秘書を利用する場合は、無料トライアルの有無も比較材料になります。実際の業務を依頼して、対応スピードやコミュニケーション、業務品質を確認してから契約できるサービスを選ぶと、導入後のミスマッチを防ぎやすくなります。

オンライン秘書サービス7社の料金比較

ここからは、オンライン秘書サービスの料金を見ていきましょう。主要なオンライン秘書サービス7社について、それぞれの料金や特徴をご紹介します。

1.オンラインアシスタント®「フジ子さん」

オンラインアシスタント®「フジ子さん」は、経理・労務・採用・秘書・Web・デザイン・営業・マーケティングなど、幅広いバックオフィス業務を依頼できるサービスです。複数の業務をまとめて外注したい企業にも向いています。

【主な料金プラン】

契約は1カ月単位の自動更新で、業務量にあわせて利用しやすい点が特徴です。また、1週間・2時間の無料トライアルがあり、契約前に実際の業務を依頼して、対応のスピードや品質、コミュニケーションの取りやすさなどを確認できます。

初めてオンライン秘書を利用する場合でも、導入前に使用感を確かめられるでしょう。

2.HELP YOU

出典：HELP YOU

HELP YOUは、専属ディレクターを窓口に、複数のアシスタントがチームで業務をサポートするオンラインアウトソーシングサービスです。データ入力や資料作成、経理、SNS運用、ライティング、デザインなど、幅広い業務を依頼できます。

【主な料金プラン】

契約時間は原則1カ月で使い切る仕組みですが、初月に限り未消化時間を次月へ繰り越せます。

3.CASTER NEO Assistant

出典：CASTER NEO Assistant

CASTER NEO Assistantは、人とAIを組み合わせてバックオフィス業務を支援するサービスです。秘書・事務、経理、採用、人事・労務、マーケティング、クリエイティブなど幅広い業務に対応しています。

【主な料金プラン】

AIによる受付や業務効率化を活用しながら、バックオフィス全体を継続的に任せたい企業に向いています。

4.For Your Business

出典：For Your Business

For Your Businessは、専属アシスタントとアシスタントマネージャーがチームで業務をサポートするサービスです。秘書、経理、人事・総務のほか、Webサイト更新やSNS、デザインなどにも対応しています。

【主な料金プラン】

契約期間の縛りがなく、月の途中でもプランを変更しやすいのが特徴です。

5.スーパー秘書

出典：スーパー秘書

スーパー秘書は、専属のコーディネーターを窓口として、秘書・経理・Webサイト運用・情報発信・事務局業務などを依頼できるサービスです。

依頼内容の整理やマニュアル作成からサポートしてもらえるため、「何をどのように外注すればよいかわからない」という場合にも利用しやすいでしょう。

【主な料金プラン】

料金はポイント制で、最低契約期間は3カ月です。その後、1カ月単位で自動更新されます。なお、1カ月のお試しプランは税込19,800円で、初期費用はかかりません。

6.i-STAFF

出典：i-STAFF

i-STAFFは、秘書・経理・人事・Webサイト運用・営業アシスタントなど、幅広い業務に対応するオンライン秘書サービスです。

採用基準を厳しく設定しているほか、個人情報や機密情報を含む一部の業務は社内勤務スタッフが対応するなど、品質やセキュリティ面にも配慮されています。

【主な料金プラン】

契約期間が長いほど月額料金が抑えられる料金体系で、3時間の無料お試しも利用できます。

7.タスカル

出典：タスカル

タスカルは、月10時間から利用できるオンラインアシスタントサービスです。秘書・事務、採用・労務、経理、Webサイト運用などに対応しており、複数の業務を契約時間の範囲内で組み合わせて依頼できます。

【主な料金プラン】

契約期間が長いほど1時間あたりの料金が安くなる仕組みです。未消化時間は契約期間中であれば翌月以降へ繰り越せるため、月によって業務量にばらつきがある場合にも利用しやすいでしょう。

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オンライン秘書を利用するメリット

オンライン秘書サービスを利用すると、以下のようなメリットがあります。

導入しやすく、コア業務に専念できる

オンライン秘書は、新たに人材を採用する場合と比べて導入しやすい点がメリットです。採用活動や入社手続き、教育に時間をかける必要がなく、必要な業務を必要なタイミングから依頼できます。

スケジュール調整やメール対応、書類作成などの定型業務は、オンライン秘書へ任せやすい業務です。どれも事業運営に欠かせない業務ですが、必ずしも社内の社員が担当する必要はありません。

オンライン秘書へ外注することで、経営者や社員は売上につながる業務や企画、専門的な判断が必要なコア業務に時間を使いやすくなります。

採用コストや人件費を抑えやすい

オンライン秘書を利用すれば、新たに人材を雇用する際に発生する採用コストや人件費を抑えられます。求人広告の掲載や面接、入社後の教育などにかかる費用や時間も基本的に必要ありません。

直接雇用では、給与以外にも社会保険料や交通費、福利厚生費のほか、パソコンやデスクなどの設備費が必要になる場合があります。オンライン秘書なら、こうした雇用に伴う固定費を抑えながら、必要な業務だけを依頼可能です。

オンライン秘書の利用料に用いる勘定科目は、企業の会計方針や契約内容、取引実態によって異なります。採用や雇用にかかる負担を抑えつつ、業務量に応じてコストを調整しやすい点もオンライン秘書のメリットです。

必要なときに必要な分だけ依頼できる

必要なときに必要な時間分だけ業務を依頼できる点もメリットです。正社員を1人雇用するほどの業務量はなくても、毎月一定量の事務作業が発生する場合や、繁忙期だけ人手を増やしたい場合に活用しやすいでしょう。

多くのサービスでは、利用時間に応じたプランが用意されており、依頼量を調整できます。人材を常時抱える必要がないため、固定的な人件費を抑えながら、必要な業務だけを外注できるのが特徴です。

退職・欠員時の業務停止リスクを抑えやすい

自社で人材を雇用する場合、退職や休職などによって、欠員が生じることがあります。急に担当者が抜けた場合、後任の採用や業務の引き継ぎが必要になり、社内の負担が増えがちです。

チーム制のオンライン秘書サービスでは、担当スタッフが変更になった場合も、サービス側で業務を引き継ぐ体制が整えられていることがあります。特定の担当者だけに業務が属人化しにくく、自社で新たな人材を採用する負担を抑えやすい点がメリットです。

オンライン秘書を導入するメリットについては、以下の記事でも詳しく紹介しています。

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オンライン秘書のデメリット・注意点

必要な業務を柔軟に外注できるオンライン秘書サービスですが、利用する際にはいくつか注意点もあります。オンライン秘書のデメリットや注意点を解説します。

外注費がかかる

オンライン秘書サービスを利用するには、当然ながら外注費がかかります。1時間あたりの料金だけを見ると、アルバイトや派遣社員より高く感じる場合もあるでしょう。

ただし、時給だけで比較するのは適切ではありません。人材を直接雇用する場合は、雇用条件によっては給与に加えて採用費や教育費、社会保険料、設備費などが発生します。また、退職や欠員が生じた際には、再採用や引き継ぎの負担もかかります。

そのため、オンライン秘書の費用を判断する際は、月額料金や時間単価だけではなく、採用・教育・管理にかかるコストまで含めて比較することが大切です。

なお、フジ子さんでは1週間の無料トライアルで、2時間分利用できるため、本契約前に対応品質やコミュニケーションの取りやすさを確認できます。

オンラインで対応できない業務がある

オンライン秘書は基本的にオンライン上で業務を行うため、現地での作業が必要な業務には対応できない場合があります。

例えば、書類の整理や郵送物の発送、来客対応、備品管理などは、オンラインだけでは完結しにくい業務です。こうした作業が多い場合は、オンライン秘書以外の方法が適していることもあります。

一方、サービスによっては郵送対応や一部のオフライン業務にも対応しています。依頼したい業務に現地作業が含まれる場合は、対応可否や追加料金の有無を契約前に確認しておきましょう。

依頼方法によっては費用対効果が下がる

オンライン秘書は、依頼方法によって費用対効果が変わる点にも注意が必要です。依頼内容や目的が曖昧なまま業務を任せると、確認や修正のやり取りが増え、契約時間を必要以上に消費してしまうことがあります。

費用対効果を高めるには、依頼したい業務や作業の優先順位、期待する成果物などを事前に整理しておくことが大切です。しかしながら、「どの業務を外注すべきかわからない」「依頼内容をうまく整理できない」という企業も少なくありません。

フジ子さんでは、1つの窓口で要望をヒアリングし、依頼内容を整理しながら業務を進めてもらえます。外注したい業務が明確になっていない場合でも相談しやすく、オンライン秘書を初めて導入する企業にも活用しやすいでしょう。

オンラインアシスタントをうまく活用するためのポイントを詳しく知りたい方は、以下のお役立ち資料も参考にしてください。

まとめ：オンライン秘書の相場を知り、自社にあったサービスを選ぼう

オンライン秘書の料金は、契約時間や料金体系、依頼する業務内容、契約期間などによって異なります。相場や月額料金だけではなく、1時間あたりの料金や最低契約期間、追加料金、対応業務なども確認し、自社にあったサービスを選ぶことが大切です。

「フジ子さん」は、秘書・経理・人事・総務・Web関連など幅広いバックオフィス業務に対応。オンライン秘書が自社にあうか迷っている方は、フジ子さんの無料トライアルを活用し、対応品質や使いやすさを確認してみてはいかがでしょうか？