【2026年最新】オンライン秘書に依頼できる業務とは？おすすめサービス20選を紹介

昨今、働き方改革の推進にともない、従業員それぞれの業務効率化が課題にあがっています。

そして、効率化の手段の1つとして「オンライン秘書」を導入する企業が増加中です。秘書とありますが、実際には事務全般を代行してもらえるのがポイント。バックオフィス業務を任せることで、自社の従業員はコア業務へ専念できるようになります。

今回はオンライン秘書について、サービスの概要や依頼できる業務、メリット・デメリット、料金体系、おすすめ業者などをご紹介します。

幅広いバックオフィス業務をまとめて依頼したい場合は、オンラインアシスタント®「フジ子さん」がおすすめです。

※『オンラインアシスタント』はBPOテクノロジー株式会社の登録商標です

秘書、経理、人事、総務、営業事務、Web運用などを、必要な業務量に合わせて依頼できます。詳細は以下よりご覧ください。

オンライン秘書とは？主な依頼先

「オンライン秘書」とは、WEB上のやりとりを通じて企業のバックオフィス業務を代行するサービスのこと。「事務代行」とも呼ばれます。

秘書とありますが、スケジュール管理やメール対応、資料作成だけでなく、経理や人事、営業事務、WEB系業務など、事務全般を幅広く依頼できるのがポイントです。書類のスキャンや郵送といったオフライン業務にも対応したサービスもあります。

オンライン秘書の依頼先は、オンライン秘書会社や人材派遣会社、個人事業主やフリーランスまでさまざまです。クラウドソーシングなどのオンラインプラットフォームで、オンライン秘書を探すこともできます。

オンライン秘書に依頼できる主な業務内容

オンライン秘書には、一般事務や秘書業務だけでなく、経理・人事・営業事務・Web関連業務など、幅広い業務が依頼可能です。オンライン秘書の主な業務内容をご紹介します。

一般事務｜データ入力・資料作成

一般事務は、オンライン秘書に依頼できる基本的な仕事です。データを入力したり、書類の作成や整理をしたり、電話やメール対応をしたりと、広範囲にわたる事務業務を依頼できます。

秘書・総務｜日程調整・電話・メール対応

秘書や総務は、スケジュール管理や出張先のホテル予約・航空券の手配、会食場所やセミナー会場の予約などの業務がメインです。「忙しすぎてスケジュール管理まで手が回らない」「ダブルブッキングを避けたい」という場合、オンライン秘書に依頼すれば、管理してもらえるため安心できます。

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経理｜記帳・請求書作成

オンライン秘書の中でも需要が高いのが、経理業務です。請求書や見積書、注文書、決算書、事業計画書の作成のほか、仕訳入力や経費精算などの日常業務が可能です。オンライン秘書サービスの中には、公認会計士や税理士などの資格保有者が在籍している会社もあります。

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人事・採用｜求人掲載・応募者対応

人事・採用業務では、主に採用活動に関わる事務業務を依頼できます。応募者対応や面接や試験日程の調整などが含まれます。

また、社員育成のためのセミナーや研修などに対応するオンライン秘書も少なくありません。採用活動は時間と労力を要することが多いため、一部の業務をオンライン秘書に依頼することで業務効率化が期待できます。

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営業事務｜見積書作成・顧客管理

営業事務では、顧客のアフターフォローやクロージング用の書類作成、アポ取りなど幅広い業務があります。パワーポイントを使用した資料作成、電話対応、プレゼン資料の作成なども営業事務の仕事です。

コミュニケーション能力と書類作成の正確性が求められる業務を、経験豊富なオンライン秘書に依頼できます。

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マーケティング｜SNS運用・メルマガ配信

マーケティングに関わる業務も、オンライン秘書に依頼できます。主に、SNSアカウントの管理・運営、広告運用などの業務があります。

「自社商品の認知度をあげたい」「自社のSNSアカウントを育てたい」「時間がないから投稿を代行してほしい」といったニーズにも対応します。マーケティング会社よりも、手軽に依頼できるためおすすめです。

Web関連｜サイト更新・画像制作

サービス会社にもよりますが、WEB関連業務もオンライン秘書の対応範囲です。WEB制作やECサイトのサポート・受注管理・バナー作成やLP制作などさまざまな業務があります。

商品情報や記事、画像を定期的に更新する作業は、ひとつひとつは小規模でも、積み重なると多くの時間がかかります。更新頻度の高い業務をオンライン秘書へ切り出せば、Web担当者は企画や改善などのコア業務に集中しやすくなります。

オンラインアシスタント®「フジ子さん」でも、Webサイトの情報更新・修正、メルマガ配信、記事構成、ライティング・リライト、画像加工などに対応しています。

コーディングやサイト検証、動画編集、資料・名刺のデザインにも対応していますので、依頼したい業務がある方は以下より詳細をご参照ください。

ほかにも、オンライン秘書には英語翻訳を依頼することも可能です。興味をお持ちの方は以下の記事もご参照ください。

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オンライン秘書の料金体系と相場

オンライン秘書の料金体系は、主に「月額制」と「従量制」の2種類です。

月額制は、月10時間・20時間・30時間など、あらかじめ決められた稼働時間に応じて毎月定額を支払う仕組みで、継続的な事務・経理・秘書業務に向いています。相場は、月10時間程度で3万〜5万円前後、月20〜30時間程度で6万〜15万円前後です。

一方、従量制は作業時間や依頼量に応じて料金が発生し、単発業務や依頼量が変動する場合に適しています。利用時は、時間単価や最低利用時間、追加料金の有無を事前に確認しましょう。

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オンライン秘書のメリット・デメリット

オンライン秘書には、業務効率化や人件費の削減につながるメリットがある一方で、依頼できる業務範囲や情報管理には注意が必要です。導入前に知っておきたいメリットとデメリットを解説します。

メリット1. 自社のコア業務に注力できる

オンライン秘書を利用する大きなメリットは、売上や事業成長に直結するコア業務に集中しやすくなることです。

日々の事務作業や書類整理、スケジュール調整などに追われていると、本来注力すべき業務に十分な時間を割けません。オンライン秘書に定型業務やバックオフィス業務を任せることで、社内のリソースを重要な業務に集中させやすくなります。

メリット2. 人件費を最適化できる

オンライン秘書は、必要な業務を必要な分だけ依頼できるため、人件費の最適化にもつながります。社員を新たに雇用する場合は、給与だけでなく、社会保険料や採用費、教育費、備品代なども発生します。

一方、オンライン秘書であれば、依頼した時間や業務量に応じて利用できるため、繁忙期だけ依頼するなど柔軟な活用が可能です。

メリット3. 採用や教育の手間を削減できる

オンライン秘書を利用すれば、自社で人材を採用・教育する手間を抑えられます。

オンライン秘書サービスには、事務や経理、人事、Web関連業務などの経験を持つスタッフが在籍しているため、業務内容に応じて必要なスキルを持つ人材に依頼しやすいのがメリット。採用活動や一からの教育にかかる負担を減らせます。

デメリット1. 自社にノウハウを蓄積しにくい

一方で、オンライン秘書に業務を外注すると、社内にノウハウが蓄積されにくい場合もあります。特に、Web制作やマーケティング、経理など専門性が必要な業務を外注する場合、外注することで社内で対応できる人材が育ちにくくなる可能性があります。

ただし、ノウハウを蓄積する必要がない業務もあるため、使い分けが大切です。

デメリット2. コミュニケーションの齟齬にも注意する

オンライン秘書は基本的にリモートでやり取りするため、依頼内容や業務の進め方に認識の違いが生じることがあります。例えば、成果物のイメージや対応範囲、納期が曖昧な場合、期待していた仕上がりにならない可能性があります。

こうした齟齬を防ぐには、依頼内容を具体的に伝え、必要に応じてマニュアルや参考資料を共有しましょう。また、こまめにやり取りしながら、業務の進め方をすりあわせておくと安心です。

オンライン秘書選びのポイント

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、料金だけでなく、依頼したい業務や契約条件、対応体制を確認することが大切です。ここでは、事前に確認したいポイントをご紹介します。

オンライン秘書サービスのタイプを押さえる

オンライン秘書サービスは、大きく「総合型」「タスク依頼型」「経理業務特化型」「電話対応特化型」の4つに分けられます。

タイプによって、依頼できる業務範囲や利用方法も異なります。まずは「どの業務を任せたいのか」「繁忙期だけ依頼したいのか」など、自社の条件を整理しましょう。

時間外業務や緊急案件にどの程度対応してもらえるか

土日や夜間の対応が必要な場合は、対応可能な時間帯や追加料金を確認しておきましょう。

また、急ぎの依頼が発生した際の連絡方法や対応範囲も重要です。緊急対応が多い業務では、柔軟に相談できるサービスを選ぶことをおすすめします。

セキュリティ体制は万全か

オンライン秘書には、個人情報や社内資料、取引先情報を共有する場合があります。そのため、秘密保持契約の有無や情報管理体制は必ず確認してください。

依頼する業務に機密情報が含まれる場合は、セキュリティ対策が整ったサービスを選ぶことが大切です。

【2026年最新】オンライン秘書のおすすめサービス20選

それでは、オンライン秘書のおすすめサービスをご紹介します。以下の比較表では、各サービスをタイプ別にまとめましたので、参考にしてください。

料金や契約条件は変更される可能性があります。記事公開前に、各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。続いて、各サービスを詳しく見てみましょう。

【総合型】1. オンラインアシスタント®「フジ子さん」

「フジ子さん」は、経理・労務・採用・秘書・EC運用・Webデザイン・営業事務など、幅広いバックオフィス業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。

月20時間からのプランに加え、無料トライアルも用意されており、必要な業務を必要な分だけ外注したい企業に向いています。

10時間から利用可能で、余った時間を翌月に繰り越せるプランもあります。詳細はお問合せください。

【総合型】2. HELP YOU

出典：HELP YOU 

「HELP YOU」は、チーム体制で幅広い業務をサポートするオンラインアウトソーシングサービスです。難易度の高い筆記試験と面談を通過した人材が在籍しており、データ入力や資料作成、経理、英語対応、SNS運用、ライティング、デザインなど、さまざまな業務を依頼できます。

【総合型】3. CASTER NEO Assistant

出典：CASTER NEO Assistant 

CASTER NEO Assistantは、AIと人が連携してバックオフィス業務を支援するオンライン秘書です。

オンライン秘書サービス「CASTER BIZ」を運営する株式会社キャスターによる新サービスで、AIフロントがSlack上で24時間365日依頼を受け付け、不足情報の確認や作業手順の整理を実施します。

対応業務は、秘書・事務、経理、人事・採用、マーケティング、クリエイティブなど幅広く、業務効率化とAI活用を同時に進めたい企業に適しています。

料金は月30時間からで、初期費用はありません。ただし、契約時間には実作業だけでなく、AIツールの利用料やAIコーディネーターによる作業指示・確認工数も時間換算して含まれます。 

【総合型】4. クラウドワークス エージェント

出典：クラウドワークス エージェント

「クラウドワークス エージェント」は、企業とフリーランス人材をマッチングするサービスです。

クラウドワークスグループの人材データベースを活用し、事務や経理、営業支援、デザイン、コーディングなど、依頼内容にあう人材を提案してもらえます。費用は依頼内容や稼働条件によって異なるため、個別に確認が必要です。

【総合型】5. Remobaアシスタント

出典：Remobaアシスタント

「Remobaアシスタント」は、庶務・秘書・経理・人事労務・採用などのバックオフィス業務をリモートで依頼できるサービスです。

独自の採用基準とオンライン業務に特化した研修を行っており、30時間／月の固定プランを中心に、企業の状況にあわせたカスタムプランも用意されています。

h3:【総合型】6. i-STAFF

出典：i-STAFF

「i-STAFF」は、秘書業務や経理、人事、Web運用サポートなどを依頼できるオンライン秘書サービスです。採用率1％の基準を通過したスタッフが在籍しており、オンライン業務だけでなく、発送作業やファイリングなどのオフライン業務にも対応しています。

【総合型】7. For Your Business

出典：For Your Business

「For Your Business」は、事務作業やWeb・メディア関連業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。専属アシスタントとアシスタントマネージャーによる管理体制があり、毎月必要な時間だけ契約できるため、業務量にあわせて利用しやすいサービスです。

【総合型】8. BizWorkers

出典：BizWorkers

「BizWorkers」は、秘書業務や経理、採用業務、営業支援、Web関連業務などを依頼できるオンライン秘書サービスです。5時間から160時間まで作業時間に応じたプランが用意されており、必要な業務量にあわせて選べます。

【総合型】9. タスカル

出典：タスカル

「タスカル」は、秘書・人事・経理・Web系業務に対応するオンライン秘書サービスです。月10時間から依頼でき、余った時間を翌月以降に繰り越せるため、業務量に波がある企業にも向いています。

【タスク依頼型】10. Fammアシスタントオンライン

出典：Famm アシスタントオンライン

「Famm」は、事務作業からWebデザインまで依頼できるサービスです。

大手企業での勤務経験やWebデザイン・動画編集などのスキルを持つアシスタントが在籍。希望する業務内容やコスト、稼働時間をヒアリングしたうえで、ニーズにあうアシスタントやプランを提案します。

【タスク依頼型】11. スーパー秘書

出典：スーパー秘書

「スーパー秘書」は、事務作業や秘書業務、Web集客、SNS、ライティング、デザインなどを依頼できるオンライン秘書サービスです。コーディネーターに相談しながら必要な業務を組みあわせられ、業務量にあわせて毎月プランを変更できます。

【タスク依頼型】12. リベ大オンライン秘書

出典：リベ大オンライン秘書

「リベ大オンライン秘書」は、法人や個人事業主、フリーランス向けに、秘書業務や経理事務、営業支援、Web関連業務などをサポートするサービスです。余った時間を翌月まで繰り越せるほか、土日対応にも可能です。

【タスク依頼型】13. argestyle

出典：argestyle

「argestyle」は、問いあわせ対応やリスト作成、出張手配、メルマガ発行作業など、事務代行を中心に依頼できるサービスです。1日30分程度の小さな事務作業や、1カ月だけの短期依頼にも相談できます。

【電話対応特化型】14. セントラル・アイ

出典：セントラル・アイ

「セントラル・アイ」は、電話代行や秘書代行を中心に提供するサービスです。電話応対や予約受付、問いあわせ対応など、受電業務を外部に任せたい企業に向いています。

平日・土日祝・夜間休日など複数の時間帯に対応しており、料金は対応曜日や営業時間、月間基本コール数によって異なります。

【電話対応特化型】15. fondesk

出典：fondesk

fondeskは、会社や事務所への電話をオペレーターが一次受付し、内容をSlackやTeams、メールなどへ通知するサービスです。Webで申し込め、最短当日から利用できます。

電話対応を減らし、本来の業務に集中したい企業に適しています。14日間の無料トライアルがあり、初期費用やオプション料金はかかりません。

【電話対応特化型】16. CUBE電話代行サービス

出典：CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービスは、有資格のオペレーターが受電し、用件の聞き取りや担当者への転送、メール・チャットでの報告を行います。応答後転送やクレームの一次対応も基本サービスに含まれ、電話応対の品質を重視する企業に適しています。

短期間のみ電話窓口を設けたい企業向けに、1週間や1カ月などの期間限定利用にも対応しています。

【経理業務特化型】17. BackofficeForce

出典：BackofficeForce

「BackofficeForce」は、経理や労務、庶務などのバックオフィス業務を支援するサービスです。

業務の可視化やマニュアル作成から実務対応まで一貫して相談できるため、バックオフィスの属人化や人手不足に課題がある企業に向いています。料金は業務内容や依頼範囲によって異なるため、個別に確認が必要です。

【経理業務特化型】18. メリービズ

出典：メリービズ

「メリービズ」は、経理アウトソーシングに特化したサービスです。企業規模や業務内容に応じた料金例が公開されており、月次仕訳入力、売上伝票の集計、月次決算業務など、経理業務をまとめて依頼したい企業に向いています。

【経理業務特化型】19. TOKIUM

出典：TOKIUM

TOKIUMは、AIと専門スタッフを組み合わせ、請求書の受領・発行や仕訳入力、経費精算、書類保管などを効率化するサービスです。定型的な経理作業を自動化し、担当者の負担を減らしたい企業に適しています。

基本利用料は月額1万円からで、利用件数に応じた従量料金と初期費用が加わります。公式ページでは税込総額が公開されていないため、具体的な料金は見積もりが必要です。

【経理業務特化型】20. KANBEI

出典：KANBEI

KANBEIは、記帳や請求書発行、給与計算などを経理専門チームへ依頼できるサービスです。書類のスキャンや会計ソフトへの入力にも対応し、経理業務をまとめて外注したい個人事業主・中小企業に適しています。

料金は記帳代行の法人向けプランです。依頼する業務の組み合わせによって金額が変わり、契約から6カ月以内に解約する場合は、15,000円の解約金が発生します。

オンライン秘書によくある質問

オンライン秘書についてよく寄せられる疑問に答えていきます。

長時間契約するのは負担を感じるのですが……？

オンライン秘書には、短い時間でも利用できるサービスもあります。

例えば、フジ子さんでは10時間から利用できるため、業務量が少ない場合に対応可能です。また、繰り越しプランを契約すれば、使い切れなかった時間を次月に持ち越すこともできます。

秘書業務の依頼はどのようにすればよい？

多くのサービスでは、メールやチャット、電話などを使用して業務を依頼できます。フジ子さんでは、希望にあった連絡方法で対応しています。また、定期的なオンライン会議で業務内容や進捗情報を共有しながら進めることも可能です。

オフライン業務にも対応してもらえる？

はい、郵送物や領収書などを扱うオフライン業務に対応するサービスもあります。フジ子さんでも領収書やレシートの仕分け、手紙の代筆などを依頼できますが、郵送物の受け取りには事前確認が必要です。

少しの業務量・短期間で試す方法はある？

従量制のサービスを利用するか、10時間程度から契約できるサービスを検討してみてください。

また、オンライン秘書によっては、試用期間や無料体験を利用できる場合があります。フジ子さんでも実働2時間分の無料トライアルがあるため、少しの業務量から依頼することが可能です。実際に業務を依頼してから本契約を検討できます。

まとめ：オンライン秘書を利用して業務効率化を図ろう！

オンライン秘書には、秘書業務だけではなく、一般事務や経理、人事、営業事務、Web関連業務など、幅広いバックオフィス業務を依頼できます。社内のリソース不足を補い、コア業務に集中しやすい環境を整えたい方は、ぜひご紹介したサ－ビスを検討してみてください。

一方で、対応業務や料金体系、契約期間、セキュリティ体制はサービスによって異なります。導入する際は、まず自社で依頼したい業務を整理し、必要な稼働時間や予算にあわせて比較検討することが大切です。

短時間からの契約が可能なフジ子さんでは、チーム体制で業務を代行しています。日々の事務作業を効率化し、社内の負担を軽減したい方は、以下より詳細をご参照ください。