「最近、海外ユーザーからの問い合わせが増えてきたが、英語を話せる従業員が少なくて対応に困っている」 「時差のある海外ユーザーからの夜間問い合わせに対応したいけれど自社雇用は難しい」 このような課題を抱えている企業におすす…

顧客からの製品やシステムに関する質問に答えるヘルプデスク。顧客満足度を上げ、ナレッジの蓄積もできるということで、コア業務ではないものの非常に重要な仕事です。 ただ、ヘルプデスク業務にかかる時間は不確定であり、別のメイン業…

毎月発生する請求書業務は、担当者にとって大きな負担になります。繁忙期にはコア業務が圧迫されることもあるでしょう。 この問題を解決できるのが請求書作成ツール。作成はもちろん、発行や郵送、その後の管理などを一括して行えるため…

今では多くの企業がクラウド型給与計算ソフトを導入しています。しかし、自社でも導入したいとは思っていても、いまいち必要性が理解できないと思っている担当者もいるのではないでしょうか。 また、今ではたくさんの企業がクラウド型給…

給与計算ソフトを導入するなら、会社規模やコスト、求めているサポートなどと照らし合わせて自社に合うものを選ぶべきです。そうはいっても種類が豊富で、どのように選べばいいのか迷っているのではないでしょうか。 そこで本記事では、…

日本では少子高齢化による労働力不足が問題となっていました。しかし、2020年に入り、新型コロナウイルスが世界的に流行したことで、一部の業界ではリストラが発生しています。しかし、それとは逆に、新型コロナウイルスの流行をきっ…

電話での問い合わせが多すぎて他の仕事が追いつかないなど、悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか。そんなときは電話代行サービスを利用し、コア業務に専念できる環境を整えるのがおすすめです。 しかし、サービスを提供する…

社員が残業続きで残業代もかさんでいる ・経理などの専門的な知識を持った人が社内にいない といったケースだと、新しく人を雇えば解決はできます。しかし、人を雇うにはお金も時間もかかるので、オンラインアシスタントなどに仕事を外…

年末調整とは、従業員が1年間で納めるべき所得税額を計算する業務のこと。毎月、給与・賞与から天引きされている概算の税額と、実際の1年間の収入から算出した税額を比較して誤差を調整していく、煩雑かつ正確性が求められる業務です。…

政府が印鑑の廃止を提唱し始めたことをきっかけに、電子契約サービスの利用を検討している企業は多いのではないでしょうか。 電子契約サービスは契約書をPDFなどの電子ファイルにし、印鑑を押さない代わりに業者を通して電子署名とい…