SNS運用代行会社をタイプ別に比較！費用相場や選び方も解説

SNSは、認知拡大や集客、採用、ブランディングなどに活用できる手段です。

一方で、投稿内容の企画や画像・動画の作成、コメント対応、数値分析まで社内で続けようとすると、担当者の負担が大きくなりかねません。

SNS運用に十分な人手やノウハウを割けない場合は、SNS運用代行会社への外注もひとつの選択肢です。投稿作成やアカウント運用、分析、広告運用などを任せられるため、社内の負担を抑えながらSNS施策を進めやすくなるでしょう。

本記事では、SNS運用代行の概要やメリット・デメリット、費用相場、会社選びのポイントを解説します。さらに、自社にあう依頼先を見つけやすいよう、タイプ別にSNS運用代行会社をまとめました。

SNS運用代行とは

SNS運用代行とは、企業のSNSアカウント運用に関わる業務を外部に委託できるサービスです。Instagram、X、TikTok、Facebookなどの投稿作成やアカウント管理、コメント対応、数値分析、改善提案などを任せられます。

SNSは気軽に始められる一方で、成果につなげるには継続的な運用が必要です。投稿の頻度や内容にばらつきがあると、アカウントの方向性が定まりにくくなります。社内の担当者だけで企画から分析まで対応する場合、通常業務との両立が難しくなることもあるでしょう。

SNS運用代行会社によっては、投稿作成などの実務だけでなく、目的に合わせた運用方針の設計や改善提案にも対応しています。社内に十分なノウハウや人員がない企業にとって、外部の知見を活用しながらSNS運用を続けられる点は大きな利点です。

SNS運用代行会社に依頼するメリット

SNS運用代行会社に依頼するメリットは、作業負担を減らせるだけではありません。媒体ごとの特徴を踏まえた投稿作成や、数値をもとにした改善提案を受けられるため、社内だけでは手が回りにくい運用も進めやすくなります。

ここでは、SNS運用代行会社に依頼する主なメリットを3つご紹介します。

社内の運用負担を減らせる

SNS運用では、さまざまな作業が発生します。

担当者がほかの業務と兼任している場合、SNS運用に十分な時間を割けないケースも少なくありません。

SNS運用代行会社に依頼すれば、投稿作成や運用作業の一部を外部に任せられます。

社内では確認や方針決定に集中しやすくなり、担当者の負担軽減につながります。継続的に投稿したいものの、社内リソースが足りない企業にとっては大きなメリットです。

専門知識をもとに運用できる

SNSで成果を出すには、媒体ごとの特徴やユーザー層を理解したうえで運用しなければなりません。Instagram、X、TikTok、Facebookでは、向いている投稿形式や反応されやすい内容が異なります。

SNS運用代行会社は、各SNSの特徴や運用ノウハウをもとに、投稿内容や運用方針を提案してくれます。自社だけでは判断が難しい場合でも、専門的な視点を取り入れることで、目的にあった運用を進めやすくなるでしょう。SNS運用を始めたばかりの企業や、既存アカウントの改善に悩んでいる企業にも向いています。

分析や改善提案まで任せられる

SNS運用では、投稿して終わりではありません。表示回数、クリック数、フォロワー数、エンゲージメント率などを確認し、次の投稿や施策に反映していく必要があります。

SNS運用代行会社に依頼すると、数値分析やレポート作成、改善提案まで対応してもらえるケースも。反応のよかった投稿や改善すべき点を把握しやすくなるため、感覚だけに頼らない運用がしやすくなります。社内に分析のノウハウがない場合でも、改善を重ねながらSNS運用を続けやすいでしょう。

SNS運用代行会社に依頼するデメリットと対策

SNS運用代行会社に依頼すると、社内の負担を減らしながら運用を進められます。一方で、任せ方を誤ると、社内にノウハウが残りにくかったり、想定より費用が高くなったりする点には注意が必要です。

ただし、これらは事前の準備や運用中のすり合わせで防げる部分もあります。ここでは、SNS運用代行会社に依頼する前に知っておきたいデメリットと、失敗を防ぐための対策をご紹介します。

社内にノウハウが残りにくい｜定例ミーティングでレポートを共有してもらう

SNS運用を外部に任せきりにすると、投稿作成や分析、改善の考え方が社内に蓄積されにくくなります。代行会社が運用している間は問題なく進んでいても、契約終了後に自社で運用を引き継ぐ際、何を基準に投稿や改善を行えばよいか迷うかもしれません。

対策として、定例ミーティングやレポート共有の機会を設けることが大切です。投稿ごとの反応や改善点、次回施策の意図を共有してもらうことで、社内でも運用方針を把握しやすくなります。

将来的に一部業務を内製化したい場合は、運用ノウハウの共有まで対応してもらえるかを契約前に確認しておくと安心です。

依頼範囲によって費用が高くなる｜外注する業務範囲を事前に整理する

SNS運用代行の費用は、依頼する業務範囲によって変わります。投稿代行のみであれば比較的費用を抑えやすいものの、企画、画像・動画制作、広告運用、キャンペーン設計、分析レポートまで依頼すると、月額費用は高くなりやすいです。

費用面での失敗を防ぐには、自社で対応できる業務と外注したい業務を分けておく必要があります。例えば、投稿確認や素材提供は社内で行い、企画や分析、制作のみを外部に任せる方法も選択肢の1つです。

見積もりを取る際は、月額費用だけで判断せず、対応範囲や追加費用の有無まで確認しましょう。

自社との認識共有に時間がかかる｜目的や表現ルールを事前に共有する

SNS運用では、商品やサービスの特徴、ブランドイメージ、ターゲット層を理解したうえで投稿内容を考える必要があります。代行会社に依頼した直後は、自社の方針や表現ルールを共有するまでに時間がかかることも少なくありません。

認識のズレを防ぐには、運用開始前に目的、ターゲット、投稿のトーン、避けたい表現、確認フローを整理しておくことが重要です。過去の投稿や参考にしたいアカウントも共有しておくと、完成イメージを伝えやすくなります。

初期段階ではこまめに確認を行い、方向性をすり合わせながら進めましょう。事前準備と定期的な確認を行うことで、運用方針のズレを抑えやすくなります。

SNS運用代行の費用相場

SNS運用代行の費用は、依頼する業務範囲によって変わります。ここでは、本記事でご紹介する会社のうち、公式サイトで料金が確認できるサービスの公開情報をもとに、依頼内容ごとの費用相場を整理します。

【月6万〜15万円程度】投稿代行のみを依頼する場合

投稿代行やSNS運用に関わる作業のみを依頼する場合は、月6万〜15万円程度が目安です。

この価格帯では、投稿文の作成、画像編集、データ集計、簡単なレポート作成など、日々の運用作業を中心に任せるケースが多くなります。投稿テーマや運用方針を社内で決められる場合は、作業部分を切り出して外注することで費用を抑えやすいでしょう。

一方で、戦略設計や本格的な分析、改善提案までは含まれない場合があります。費用を抑えて依頼したいときほど、どこまで任せられるのかを事前に確認しておくことが大切です。

【月10万〜50万円程度】企画や分析まで依頼する場合

投稿企画や分析まで依頼する場合は、月10万〜50万円程度が目安です。

この価格帯では、投稿テーマの企画、画像や動画などのコンテンツ制作、数値分析、レポート作成、改善提案まで任せられるケースがあります。社内にSNS運用のノウハウが少ない場合や、投稿を続けているにもかかわらず成果につながっていない場合に検討しやすい内容です。

依頼する際は、投稿本数だけでなく、企画や分析の範囲も確認しましょう。月次レポートの作成だけなのか、改善提案まで含まれるのかによって、支援内容は大きく変わります。

【月50万円以上】広告運用やキャンペーンまで依頼する場合

広告運用やキャンペーン施策まで依頼する場合は、月50万円以上が目安です。

この価格帯では、SNSアカウントの運用に加えて、広告配信、キャンペーン設計、クリエイティブ制作、詳細な効果分析までまとめて任せるケースが多くなります。SNSを認知拡大や集客、売上向上につなげたい企業にあうでしょう。

広告運用を含める場合は、代行費用とは別に広告費が発生することもあります。見積もりを確認する際は、月額費用に含まれる業務範囲と、広告配信に使う実費を分けて確認してください。

 ※料金は公開情報をもとにした目安です。実際の費用は、投稿本数、対応SNS、制作範囲、広告運用の有無、契約期間によって変わります。 

SNS運用代行会社の選び方

SNS運用代行会社を選ぶ際は、料金の安さだけで判断しないことが大切です。対応しているSNSや依頼できる業務範囲、得意分野、運用体制によって、任せられる内容は大きく変わります。

自社の目的に合わない会社を選ぶと、期待していた成果につながりにくくなる場合があります。依頼後のミスマッチを防ぐためにも、複数社を比較しながら、自社に必要な支援を受けられるか確認しましょう。

対応しているSNSを確認する

まずは、自社が運用したいSNSに対応しているか確認しましょう。SNS運用代行会社によって、Instagram、X、TikTok、Facebook、YouTube、LINEなど、対応できる媒体は異なります。

例えば、写真や動画を活用したい場合はInstagramやTikTokの運用実績がある会社、採用広報を強化したい場合はXやInstagram、企業向けの情報発信を重視する場合はFacebookやLinkedInに対応できる会社が候補になるでしょう。

また、複数のSNSを運用したい場合は、媒体ごとの特性に合わせた提案ができるかも重要です。同じ内容をそのまま投稿するのではなく、各SNSのユーザー層や投稿形式に合わせて運用してくれる会社を選ぶと、施策の精度を高めやすくなります。

依頼できる業務範囲を確認する

SNS運用代行といっても、依頼できる業務範囲は会社によって異なります。

投稿文の作成や投稿代行のみ対応している会社もあれば、戦略設計、画像・動画制作、コメント対応、広告運用、レポート作成、改善提案まで任せられる会社もあります。

事前に確認したいのは、自社がどこまで外注したいかです。例えば、投稿作業だけを任せたいのか、企画から分析までまとめて依頼したいのかによって、選ぶべき会社は変わります。

依頼範囲があいまいなまま契約すると、想定していた業務がプランに含まれていない可能性もあります。見積もりを依頼する際は、月額料金だけでなく、対応業務と追加費用の有無まで確認しておくと安心です。

実績や得意分野を確認する

SNS運用代行会社を選ぶ際は、過去の実績や得意分野も確認しておきましょう。SNS運用では、業界や商材、ターゲット層によって有効な投稿内容や運用方針が変わります。

BtoB企業の情報発信に強い会社、採用向けのSNS運用に詳しい会社、飲食・美容・ECなどの消費者向け商材を得意とする会社など、強みはさまざまです。自社と近い業界や目的での支援実績があれば、運用イメージを共有しやすくなります。

料金プランを確認する

SNS運用代行の料金は、投稿本数や対応範囲、制作物の有無、分析レポートの内容などによって変わります。

月額費用が安く見えても、画像制作や広告運用、レポート作成が別料金になっている場合もあるため、プラン内容の確認は欠かせません。

料金プランを見るときは、金額だけでなく、何が含まれているかを比較しましょう。投稿作成、投稿代行、画像・動画制作、コメント対応、分析、改善提案など、必要な業務が含まれているかを整理しておくと判断しやすくなります。

また、最低契約期間や初期費用、追加依頼時の料金も確認しておきたい項目です。無理なく継続できる予算かどうかを見極めたうえで、自社の目的にあうプランを選びましょう。

X（旧Twitter）運用代行のおすすめ7選！外注で効率的な運用を

周辺業務もまとめて依頼しやすいオンライン秘書型3選

SNS運用代行には、戦略設計や分析まで任せられる専門会社だけでなく、投稿作成や画像編集、データ集計などの作業を切り出して依頼できるオンライン秘書型のサービスもあります。

本格的なSNSマーケティング支援までは必要ないものの、社内担当者の作業負担を減らしたい場合は、オンライン秘書型のサービスが選択肢になるでしょう。ここでは、SNS運用に関わる作業を外注しやすいサービスをご紹介します。

オンラインアシスタント®「フジ子さん」

出典：オンラインアシスタント®「フジ子さん」

戦略設計からすべて任せる専門の代行会社に頼むほどの予算は出せないけれど、
「日々の投稿作業を誰かに代わってほしい」
「レポートの数値だけ記入して欲しい」
という方におすすめなのが、オンラインアシスタント®「フジ子さん」です。
※「オンラインアシスタント」はBPOテクノロジー株式会社の登録商標です。 

必要な業務を必要な分だけ依頼できるオンライン秘書サービスなので、SNS運用では、投稿文や画像編集、投稿作業、データ集計、レポート作成など、日々の作業を切り出しての相談もできます。リソース不足にお困りで「ルーティンワークを誰かに代わってほしい」という方にぴったりです。

また、SNS運用の経験がある専門スタッフがおり、投稿テーマや方向性を考えるところから日々の投稿・改善提案までお手伝いも可能です。SNSの知見がない方もお気軽にご相談いただけます。

Pマーク・ISMSを取得しているため、アカウント情報や社内資料を共有する際にも、セキュリティ体制を確認しながら依頼しやすいサービスです。

HELP YOU

出典：HELP YOU

HELP YOUは、オンラインで幅広い業務を依頼できるアウトソーシングサービスです。SNS運用に関わる作業のほか、ライティング、デザイン、画像制作、レポート作成なども相談できます。

SNS運用だけでなく、制作や分析などの周辺業務もまとめて外注したい企業に向いています。複数の作業を社内担当者が兼任している場合、作業を切り出すことで企画や確認に時間を使いやすくなるでしょう。

CASTER BIZ assistant

出典：CASTER BIZ assistant

CASTER BIZ assistantは、秘書・事務・人事・経理・制作などの業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。SNS運用サポートのほか、Webサイト更新、資料作成、リサーチ、画像修正などの周辺業務も相談できます。

SNS運用に付随する事務作業や制作業務までまとめて任せたい企業に向いているでしょう。一定量の作業を継続的に外注したい場合に検討しやすいサービスです。

戦略設計や分析に強いSNSマーケティング支援型3選

SNS運用を集客やブランディングにつなげたい場合は、戦略設計や分析に強いSNSマーケティング支援会社が候補になります。投稿作成だけでなく、運用方針の設計や効果測定、改善提案まで依頼しやすい点が特徴です。

ここでは、SNS運用の方向性から相談しやすい会社をご紹介します。

ガイアックス

出典：ガイアックス

ガイアックスは、SNSアカウント運用の戦略設計から投稿企画、制作、投稿管理、効果測定、改善施策まで対応している会社です。対応媒体もInstagram、X、TikTok、Facebook、LINE、LinkedIn、YouTubeなど幅広く、複数SNSをまとめて運用したい企業にも向いています。

パッケージ販売ではなく、課題や目的に合わせてカスタマイズした施策を提案している点も特徴です。投稿作業だけでなく、SNS運用全体の方針から相談したい場合に検討しやすいでしょう。

ホットリンク

出典：ホットリンク

ホットリンクは、SNS運用代行やSNSコンサルティングを提供している会社です。データを活用したSNS運用やUGC活用を強みとしており、単なる投稿代行ではなく、SNS上の反応をもとに施策を改善したい企業に向いています。

SNS運用代行では、基本的な運用に加えて、広告運用やクリエイティブ制作などのオプションにも対応しています。SNSを売上や認知拡大につなげるために、マーケティング全体の視点で相談したい場合に検討しやすいサービスです。

コムニコ

出典：コムニコ

コムニコは、SNS運用代行やコンサルティングを提供している会社です。公式サイトでは、初期構築、運用代行、コンサルティング、キャンペーン支援、SNS効率化ツール導入などに対応しています。

料金例も公開されており、戦略策定・プランニング、投稿コンテンツの企画、月次レポート、アカウント運用代行など、依頼内容ごとの費用感を確認しやすい点が特徴です。SNS運用の設計から効果検証まで、継続的に支援してほしい企業に向いています。

コンテンツ制作やプロモーションに強いクリエイティブ支援型3選

SNS投稿の企画や動画制作、キャンペーン施策まで重視したい場合は、クリエイティブ支援型の会社が候補になります。投稿作業だけでなく、ブランドの世界観づくりやUGC創出、プロモーションまで相談しやすい点が特徴です。

テテマーチ

出典：テテマーチ

テテマーチは、SNSアカウント運用支援やSNSマーケティング支援を行う会社です。公式サイトでは、X、Instagram、TikTokを中心に、戦略設計からコンテンツ制作、分析、改善まで一気通貫で支援できます。

コンテンツ企画では、SNSトレンドやブランドの世界観を踏まえた投稿制作に対応しています。Instagram、X、TikTokの投稿制作まで幅広く支援しているため、SNS上での認知拡大やファンづくりを重視したい企業に向いているでしょう。

トライバルメディアハウス

出典：トライバルメディアハウス

トライバルメディアハウスは、SNS運用やプロモーション企画だけでなく、調査から戦略立案、検証まで一貫したマーケティング支援を得意とする会社です。公式アカウント運用、インフルエンサーマーケティング、UGCやクチコミを後押しするプロモーションなどが可能です。

一時的な投稿施策だけでなく、生活者との中長期的な関係づくりを重視している点が特徴です。SNSを通じてブランド想起やファン化につなげたい企業に向いています。

メディアエイド

出典：メディアエイド

メディアエイドは、SNSソリューション事業を展開する会社です。公式サイトでは、企業のTikTok公式アカウントについて、戦略設計からクリエイティブ制作、投稿管理、分析まで一貫したアカウント運用支援を提供しています。

TikTokやInstagramなど、動画を活用したSNS運用に力を入れたい企業に向いています。企画や台本作成、撮影、編集、投稿、分析までまとめて相談したい場合に検討しやすいサービスです。

SNS運用代行を依頼する前に準備しておくこと

SNS運用代行を依頼する前に、自社の目的や依頼したい業務範囲を整理しておくと、代行会社との認識をそろえやすくなります。目的が曖昧なまま依頼すると、投稿内容や運用方針にズレが出かねません。

ここでは、SNS運用代行を依頼する前に確認しておきたいポイントを解説します。

SNS運用の目的を明確にする

最初に、SNS運用で何を実現したいのかを明確にしましょう。認知拡大、集客、採用、ブランディング、ファンづくりなど、目的によって運用方針や投稿内容は変わります。

例えば、認知拡大が目的であれば、拡散されやすい投稿やキャンペーン施策が必要になるでしょう。一方で、採用につなげたい場合は、社内の雰囲気や働く人の魅力が伝わる投稿が重要です。

目的を整理しておくことで、代行会社も提案しやすくなります。依頼前に「誰に向けて、何を伝え、どのような行動につなげたいのか」を言語化しておきましょう。

依頼したい業務範囲を整理する

SNS運用代行では、投稿作成、画像・動画制作、投稿作業、コメント対応、分析、レポート作成、広告運用などを依頼できます。ただし、すべての会社が同じ範囲に対応しているわけではありません。

そのため、社内で対応できる業務と、外注したい業務を分けておくことが大切です。投稿テーマは社内で決めて制作だけ任せるのか、企画から分析まで任せるのかによって、選ぶべき代行会社も変わります。

依頼範囲を整理しておくと、見積もりの比較もしやすくなります。契約後に「想定していた作業が含まれていなかった」というズレを防ぐためにも、任せたい業務を事前に洗い出しておきましょう。

予算と運用体制を決めておく

SNS運用代行の費用は、依頼する業務範囲や投稿本数、対応SNSの数によって変わります。予算を決めずに相談すると、必要以上に広いプランを検討してしまう場合があります。

あらかじめ月にどのくらいの費用をかけられるのかを決めておくと、代行会社からの提案も比較しやすくなります。広告運用を依頼する場合は、代行費用とは別に広告費が必要になることもあるため、全体の予算を見ておくとよいでしょう。

また、社内の確認体制も重要です。投稿内容を誰が確認するのか、どのタイミングで承認するのかを決めておくと、運用開始後のやり取りがスムーズになります。代行会社に任せる部分と、社内で判断する部分を分けておくことが大切です。

まとめ｜SNS運用代行は目的や対応範囲を比較して選ぼう

SNS運用代行を活用すれば、投稿作成や画像編集、分析、広告運用などを外部に任せられます。社内のリソースが不足している場合でも、必要な業務を切り出して依頼することで、SNS運用を継続しやすくなるでしょう。

ただし、代行会社によって対応しているSNSや業務範囲、得意分野、料金プランは異なります。費用だけで選ぶと、必要な支援を受けられなかったり、自社の目的にあわなかったりする可能性があります。

SNS運用代行会社を選ぶ際は、最初に運用目的や依頼したい業務範囲を整理することが大切です。そのうえで、各社の特徴や料金、運用体制を比較し、自社にあうサービスを検討してください。